经过十多年的发展，中国互联网电子商务逐步进入了成熟期，发展前景喜人。在各种业务模式领域都有表现不俗的公司，从传统的B2C公司当当、京东，到B2B的阿里巴巴和C2C的淘宝，到行业服务的携程，再到B2C领域迅速成长起来的品类杀手（Category Killer）凡客、乐淘，直至近期迅速窜红的团购网站拉手网、美团网等，呈现出一派繁荣景象。

相比之下，移动电子商务则仍处于起步阶段：手机屏幕较小，操作不方便；手机支付发展不完善，用户尚未建立在手机上大额支付的习惯；位置明确、身份唯一等手机的优势未被充分利用到移动电子商务之中……

面向未来，移动电子商务的扩展必须要突出移动优势、扬长避短，并于电子商务特征充分结合，才能做出特色业务，形成规模市场。我们认为，以下三个方面有很大的扩展空间：

一、发挥手机的精准优势：从广告到植入式产品销售渠道

手机广告给人的印象一直是群发的骚扰短信，手机广告的价格也因此比互联网广告还便宜。

从广告的角度来说，其价值是和对目标用户的覆盖面和精准度决定的。传统媒体覆盖面广，但因为缺乏对目标受众的全面跟踪，很难做到精准投放。因此广告界的鼻祖、奥美公司创始人大卫奥格威曾经说过：“我们都知道广告费里有一半会打水漂，但不知道是哪一半”。因此传统广告的决定权在广告主手里，由他们来决定要往哪个渠道投放。

而手机应用一旦形成了一定的覆盖面，由于其良好的互动性和对用户行为可跟踪的特性，自然可以对其目标用户形成深入了解。因此在未来，有一定规模、有明确的目标用户的应用，很容易在业务内部植入其目标用户群需要的产品的广告和促销，也就很容易形成对某些对口产品的效率很高的销售渠道。

二、发挥手机的实时操作优势：从位置相关信息到行为触发的许可营销

很多销售行为的发生是和具体的时间、地点和行为相关联的，比如中午要吃饭、到旅游景点要买纪念品、搜索某个关键词的时候很可能要购买相关产品等。

传统的产品宣传很难和用户的具体时间、地点和行为产生关联，因此宣传都是侧重在用户头脑中留下印象，希望当用户发生购买时这种印象能够起作用。

手机的特色就是具有实时、随身、定位等能力，未来的手机会植入更多的体感设备。未来的手机电子商务企业如果能深入分析用户购买行为与时间、地点和购买相关行为的关系，巧妙地将用户行为和产品购买结合，必然能形成很大的市场。

三、发挥手机的聚群优势：基于影响力和好友关系的团购和C2C

团购是互联网领域最近的一大热点，但现有团购企业更多是利用热点来吸引足够多的用户，将来向传统电子商务转型，因为在同一时间点以相对小量的可选商品吸引足够的销售量，必须要有足够大的用户群和足够有诱惑力的折扣。利用团购本身来吸引足够大的有粘性的用户群难度很大，因此团购企业不向传统电子商务转型，结果必然是低价竞争。

然而在日常生活中我们确实会观察到，同类人群的购买相似性很强，所以当当网才专门有一个栏目叫“购买了这本书的用户也购买了如下书籍”。随着SNS和微博的兴起，以影响力高端的号召力凝聚有相同需求的人群，和利用SNS的好友关系过滤出共性的需求，都能够很好地解决有相同需求的用户群的规模问题，都会成为新型团购的基础。更进一步，因为大家需求相同，以共同需求为基础、以好友关系为信用的相互交易的C2C业务也有很大的空间。

由于手机的身份唯一性和随身性优势、以及手机的显示量少的劣势，这样的以好友过滤的办法针对性地帮助用户缩小选择范围的业务在手机上就格外有市场。

　　最近无线互联的创业者数量迅速增加，但真正创新型的产品却难以见到，于是“微创新”的说法得到了广泛的肯定，大家都在纷纷把自己的产品归到了微创新的范畴，似乎这样一来，只要自己能把产品的用户体验做好，市场的未来就有了保障。

　　其实事情远没有那么简单，广告学里有一个理论：市场领导性品牌的广告主要作用是提醒消费者“我是老大”，因此定位模糊一点没有太大影响，而跟随品牌要想做好广告，则必须有清晰、用户易认同的卖点，以及高效的执行。同理，无线互联市场的主导产品只要做做微创新就可以持续控制市场。可以说，微创新是已取得市场领先的应用保持领先的工具，例如360;或者大企业用来阻挡新的不够创新的应用的手段，例如腾讯对UC Web。但是，后来者想只靠微创新打败前者、甚至只是不被前者蚕食都是不可能的。

　　因此，在未来的无线互联市场里，为自己的产品找到精准的定位，即，找到需求广泛、竞争对手不擅长而自己擅长的领域，才是企业生存的最好保障。最好的办法，当然就是深入研究那些将会是未来的爆发点、而现在尚未有大竞争者进入的领域。

　　当然，也有很多人说，现有的机会都已经被挖掘出来了，新的大机会已经不存在了。这句话被说了很多年，但在美国，雅虎之后出了谷歌，之后出了FaceBook，之后有Twitter，又有Groupon等;在中国互联网界，新浪之后有百度，之后有淘宝，之后有京东，之后有凡客等。已知的机会已经不存在了，但新机会一直有，只是大家不认真研究，所以找不到而已。无线互联更是如此，多的是埋头拉车者，几乎不见抬头看路者。

　　为使大家更清晰地看到未来的大机会，做为示范，根据无线互联发展的内在规律，我们总结出如下三大既有巨大市场前景、又尚未被充分开发、甚至是被开发者遗忘了的业务方向：

　　一、影响力营销

　　21世纪将是影响力经济的时代。这个时代的市场法则不是20:80的帕累托法则，即，抓住用户中20%的高端用户就可以保证80%的收入，而是1:99的引爆流行法则，即，抓住用户中1%的影响力高端，把他们发展成合作者，他们自然就会把剩下的99%的用户带动起来……

　　记得在若干年前我就向中国移动的领导建议过，移动用户中最重要的不是以金卡、白金卡为代表的话费高端用户，也不是每月短信上千条、流量费总是花超了的数据业务高端用户，而是交游广阔又时尚的影响力高端用户。这类人的行为特征往往和前两类人截然不同，而他们才是我们应该争取的焦点。

　　其实，早在NTT DoCoMo的i-Mode模式刚刚开始不久，我们就在一份分析日本电信市场的报告中写到：“谁也没有想到，东京涩谷的女中学生成了日本电信经济的救世主。”

　　利用人群中的影响力高端做营销，需要做好三件事：一、发现人群中的影响力高端;二、找到影响力高端适合推广的业务;三、给影响力高端提供推广这个业务的充分理由和方便的形式。

　　例如：一、王朔、于华等小说家，包括慕容雪村、当年明月等网络作家都很受读者追捧，自然是阅读领域的影响力高端;二、这些阅读的影响力高端自然适合推广小说等他们创作的东西，但同时他们也适合推荐别人的作品给读者;三、可以开发一个“推荐书目同步”的小应用，将这些作家每周推荐的书目自动同步到订阅者的手机上，订阅者如果付包月费用，就可以自动下载推荐书目中的电子书籍。

　　同理，音乐、视频、游戏，甚至新闻、旅游、体育等大量不同领域的应用，都可以包装成这类业务，利用本领域的影响力高端来推广。而且，理论上讲这个平台可以向无数个目录编辑者开放，每个人都可以做自己的杂志、自己的电台、自己的电视台，这才是自媒体时代真正的来临。从这个意义上说，也可以叫做微博的富媒体化。

　　这样，利用各个领域的大量影响力高端来做个性化产品和营销，既开发了更多高效的推广渠道，又使得影响力高端的影响直接转化成收益。

　　在移动应用大量涌现的今天，营销反而变成了稀缺资源，把营销包装成产品，形成用户粘性，这样的业务，市场肯定巨大。

　　二、P2P分享和社交网络

　　由于手机制式差异太大，手机和手机之间转发内容往往很难。更重要的是，运营商传统上是以内容销售为主，为了保护版权，运营商不提供P2P业务，并且禁止用户相互转发内容。

　　然而，抛开运营商的业务保护问题，我们就会发现，手机用户有着内容和应用共享的天然需求：别人的手机上有一段搞笑的视频，我们的第一反应一定是：“能不能传到我的手机上”;别人在手机上玩游戏，我们往往也想问：“我能用我的手机和你一起玩吗?”

　　在现有状态下，碰到这种情况，别人只好告诉我们：“内容传不过来，你只能自己到移动梦网的上万个业务里沙里淘金一样地去找。”等我们到了梦网的应用目录里才会发现，由于手机屏幕的限制，每一屏能介绍的业务数量非常有限，要找到一个业务往往需要翻很多页，在反复的翻页过程中，很多用户就会打消掉继续寻找和购买应用的冲动。

　　其背后的原因是，由于手机的单次消费金额较小，这种消费往往是冲动型的：如果能方便地实现，很大比例的用户会产生消费;但如果消费很麻烦，用户往往会放弃消费。说得学术点儿，手机应用市场的弹性很大，和应用消费的方便性高度相关，方便性越高，市场越大。

　　也许很多人会说，从技术的角度是做不到真正的P2P转发的，但关键不是技术而是用户体验。从用户体验的角度是完全能够设计出P2P体验的应用的，即：当我们有好的内容或应用、对方要求共享时，输入对方的手机号，对方就会收到一条短信，点击即可下载内容。在这个过程中，还可以要求接收方先确认付费。这不就是我们想要的又保护知识产权、又利于内容传播的P2P应用吗?有了这样的应用，剩下的事情就只需要找出好内容扔到某些用户那里，以这些用户为起点，这些内容在网络里自己就会传播开来。

　　有了P2P分享做支持，基于SNS的应用也会有巨大的市场空间，主要体现在如下两个方面：

　　一是利用社交网络过滤应用和内容。无线互联的应用呈爆炸性增长，但应用数量越大，用户找到自己喜欢的应用就越象大海捞针。这时，看看好友们都在用什么样的应用是个好办法。因为人以类聚，我们和朋友的需求往往有很大的相似性，因此，在朋友间建立分享机制，就能够解决内容或应用提供的针对性问题，我们也就能开发出帮用户找应用、找音乐、找视频、找文章等等的应用。

　　二是维持和扩大社交。人类是社会化动物，社交是我们的天性，因此我们每个人都有社交需求。但是在实际生活中，我们的真实社交行为往往是很拘束的。因此社交应用的出现，不管是相互偷菜的社交游戏，还是内容评论和共享的转贴，其实都不过是给了人们一个相互打招呼的理由而已。更好的社交应用，会成为人们在现实社交中的好帮手。但因为现有应用过于偏重游戏性、忽略了社交性，这就给未来的社交应用留下了巨大的市场空间。例如，如何更好地通过二度好友关系扩大社交，如何增强互动效率等。

　　三、高度个性化的定制服务

　　个性化来源于三个层面的能力：

　　一是通过许可营销了解用户的个性化需求。即，由用户在相对宽泛的选项里选择自己想要的服务，服务提供商根据用户的选项针对性地提供相关的服务。例如，我们可以先让用户选择自己想要的信息的种类(例如，房屋销售、汽车、家电等等)，再向用户提供对方希望收到的分类商品信息。对于有需求的人而言，广告不是骚扰，而是有价值的信息。

　　二是以有自学习能力的平台实现需求精准化。这样的应用一开始可能不是最精准的，但会主动收集用户反馈，并不断校正自己给用户的服务，在经过学习曲线式的能力提升后，能够给用户提供针对性的服务。

　　三是基于群体智能的深层次需求的挖掘。由于有了社交网络，有了大量的互动数据，人类第一次能够对自己的社会行为进行大规模持续的定量分析，并能够基于群体智能产生大量有价值的信息，相关的应用相信也将层出不穷。例如，通过对信息传播轨迹的分析，我们就能对每个人的影响力级别做出评价，并以此为依据组织更有针对性的影响力营销;通过对好友中强弱连接的分析，对好友转发内容的重复度做出判断，可以产生效率更高、更有针对性的社会媒体。

　　大量新型的个性化定制服务将是上述三种能力的综合运用的结果。以手机上的团购为例，以后将会出现这样的新应用：由每个用户提出自己特异的团购需求，由服务提供方基于群体智能分析、需求匹配和基于反馈的需求优化找到最大化的团购需求并组织团购的反向团购应用。或者，由服务提供商基于用户的普遍需求的产品购买邀请，由用户确认购买意愿并发给好友、邀请好友一起拉低团购价格以获取更大实惠的阶梯式团购应用。

　　除了这三大方向之外，蕴藏着巨大商业前景的应用还有很多，比如基于云存储的数据备份服务、手机应用管理和换机时的应用更新服务、基于扩展现实的混淆了真实世界和虚拟世界的广告服务等等。但要找到这样的大机会，需要创业者们对产业有更深入的理解。在这样一个迅速开放的时代，希望有更多的创业者会潜心钻研，追求颠覆性创新，成为未来市场的领导者。

　　前一阵子因为参与了微博里对创新工场产品的评论，险些被卷进了一场口水仗里。其实不能怪别人有质疑，至少从已有的项目来看，不光创新成分不够，而且未来有相当的风险。

　　当然，这个问题不光是对创新工厂，而是对整个无线互联产业界的。我近两年一边在做产业协调和推动新产业链的构建，一边在做无线互联领域的天使投资，看过的产品还算不少，但坦白讲，能让人眼前一亮的产品少之又少，多数是跟风的产品。FourSquare火了，国内就冒出几十个基于位置的SNS应用软件;Android Market火了，国内就冒出上百家软件商店……

　　在这样的环境下，大家担心这些在红海里挣扎的企业能走多远自然是可以理解的，要知道产品选错了，管理再好，企业的未来也会出问题的。

　　其实无线互联企业在产品选择上面临的问题还远不止缺乏创新。总结起来，现阶段的无线互联企业在企业方向和产品选择上面临三大陷阱：

　　一、面向过去的产品开发：

　　被誉为“苏联红骑兵战神”的布琼尼在苏联卫国战争的神话，但到了二战，因为坦克和摩托化步兵的兴起，则迅速变得不堪一击。曾经是其最大的优势的东西在新技术面前反而变成了最大的劣势。无线互联也是如此，市场变化十分迅速，新技术新应用层出不穷，不能面向未来开发，任何产品都是没有持久生命力的。而面向今天的技术难题开发的产品知所以被淘汰，不是因为技术过时了，而是因为技术的发展使得过去的难题不再是瓶颈。

　　过去的技术障碍主要表现在三个方面：一是带宽不够，以及由此带来的流量费过高;二是运营商的支撑平台功能不能交叉调用，造成各个平台上的功能单调，同时运营商不向合作伙伴提供相关必要功能;三是不能直接访问互联网。因此很多免费WAP网站其实是起了一个将互联网内容转移到无线互联上来的作用，一旦手机能直接访问互联网，他们将毫无优势可言。至于今天的以省流量为核心诉求的应用，和基于一个简单平台自己开发所有功能的应用，在未来都有可能受到很大的冲击。

　　解决办法?当然是面向未来。未来，WiFi手机有望在明年普及，流量将以包月套餐为主，因此大带宽应用将不再不可能，新的技术障碍将是如何协调WiFi的高带宽和无线的流量拥挤带来的低带宽。未来，不依赖运营商的新的无线互联产业链将会成型，大量公司将会提供开放的功能接口供第三方开发者调用，例如新浪微博和百度的开放平台计划。这些，都有可能是某些创业公司的机会。

　　二、挡了巨人的路：

　　这一轮的无线互联革命是以iPhone和Android为代表引爆的。其优秀的操作系统给了开发者足够的想象空间，因而很多创业者都在找Android里还没能提供的功能或者还没能做好的应用做开发，希望借着大家对Android的热烈欢迎顺便提升自己的人气。然而，这样做同时也是相当危险的，因为谷歌既然下决心开发操作系统，未来必然会长期投入重兵，Android里今天的缺陷，明天必然会被重点改进。除非创业者有打败谷歌的决心和能力，不然绝不要贸然侵入人家的地盘。

　　例如，手机浏览器是现在无线互联最火的应用之一，但Symbian已经推出了自己的浏览器，iPhone也支持自己的浏览器，我相信Android的未来版本里也很快会自带浏览器。就象微软捆绑Internet Explorer打败了Netscape一样，这个故事也将在无线互联领域重演，因为浏览器本来就只是手机操作系统的一部分。

　　那些智能手机的使用帮助类的软件如“91助手”或“豌豆夹”也会遇到类似的问题。就象在电脑上的独立的文档管理软件做不大一样，文件夹这样的东西一定是微软必做的。

　　因此，作为创业者，我们一定要时刻提醒自己，我们是不是挡了哪个大家伙的路?我们是不是在搞城市暴动?要记住，对创业者来说，农村包围城市、从敌人最薄弱的地方入手永远是最聪明的策略。

　　三、陷入人民战争的汪洋大海：

　　我们前面曾经介绍过，无线互联应用开发已经进入了骑士时代。这意味着一两个人或两三个人就可以独立开发应用。同时，这也意味着，任何创造力不够的应用都会被很多人想到，被很多人开发，进而在市场上出现大量相似版本的应用。这会使其中任何一个版本都难以脱颖而出，这就是当创新成本降低时出现的创新压力增大的现象。

　　要解决创新压力增大的问题，只有一个办法，那就是更加创新。要知道，英特公司前总裁安迪格鲁夫提出“只有偏执狂才能生存”，就是因为硅谷的开放降低了创新的门槛，进而造成整个美国IT界的创新压力增大。这绝不是安迪格鲁夫自动为自己设立更高的目标，而确确实实是“只有偏执狂才能生存”。

　　当然，找到创新机会也不只是靠拍脑门，最重要的是了解市场和技术趋势，善于捕捉未来机会。例如，在无线互联领域，当大家一窝蜂地开发应用的时候，怎么系统性地把应用针对性地推介到每个用户那里就成了商机;当SNS和微博方兴未艾的时候，更多的基于人际传播和影响力传播的应用就有了生命力;当运营商的控制力逐渐减弱的时候，P2P的应用形式就有了空间……

　　最后说一说“微创新”，这个概念一夜之间被广为传诵，并被很多创业者奉为圭臬。其实这个概念对创业者具有很大的误导，甚至会有伤害。因为是微创新，所以不能形成有效的知识产权保护，因而很容易被更大的竞争对手抄袭，对弱小的创业者来说，这种抄袭往往是致命的。其实所谓的微创新的例子，要么是在市场中尚无强大的同类型竞争对手的时候，要么本身就是大企业在做，而作为初创期的创业企业，光靠微创新不光很难做大，同时风险极大。

　　那么，无线互联的创业者们有哪些机会可以把握呢，我们下次详细介绍。

　　最新活动：

　　Frost & Sullivan全力推出“无线互联的布道和孵化”的系列活动，基于对无线互联的前瞻研究组织了系列宣讲，帮助已经在行业中耕耘多年的，以及即将投身于此的无线人分析产业未来的机会和陷阱，并协调产业链资源，帮助企业家或创业者成就梦想。

　　本次活动Frost & Sullivan联合VC及联机功能供应商为技术创业者提供技术、资金和管理经验方面的帮助。以唤醒业内创新意识为出发点，提出多个具有市场前景的应用创意方案，发动创业者开创梦想，扶持、孵化创意方案，使其达到产业化目的。

　　在我接触的无线互联从业者中，绝大多数在面向今天的技术特征和市场状况开发应用。例如，为解决无线互联不能访问互联网的问题而将建立WAP站点，把互联网上的内容转贴过来;为解决流量费过高的问题，设计更省流量的音、视频播放器;为解决操作系统使用不便的问题而开发各种“助手”类的小工具……

　　在无线互联这样一个变化如此迅速的市场，这种只顾低头拉车、不顾抬头看路的做法无疑是“刻舟求剑”，是非常危险的。回顾一下互联网发展的历程我们就能理解，带宽不同，硬件技术条件不同，市场应用会有显著的不同。从拨号上网时的收发邮件，到低速ADSL时的浏览文字型网页，到宽带的浏览图片、下载视频等应用，再到高速宽带的实时视频播放，每个阶段的应用都有本阶段的鲜明特色。

　　因此，正确的方法是先分析一、两年后的市场特征，然后集中力量开发一两年后有较大需求的主流应用。这样，当市场成熟时，自己的产品也已准备就绪……

　　为方便无线互联开发者看清方向、把握机遇，我们对未来两年后无线互联产业的形势做了详细预测，并归纳为如下三大特征：

　　一、操作系统功能日臻完善、运营商丧失主导地位

　　中国移动的移动梦网体系曾经造就了移动增值业务市场的繁荣和SP的崛起，但在移动应用软件迅猛发展的新形势下逐渐失去作用，而移动的Mobile Market的合作管理体系没能继承梦网的经验，难以延续夕日的繁荣。中国电信受CDMA-2000制式所累，每发展一个用户都要送一部手机，因此重点将是以超低端手机配合低价策略抢夺话音用户，在数据业务上难有作为。中国联通虽有W-CDMA和iPhone的优势，但管理水平稍欠，若不开放数据业务市场，将会作茧自缚，其优势将难以发挥。综上，在未来的无线互联时代，运营商在数据业务上或力不从心、或有意放水，将失去当初的控制地位。

　　而以iOS和Android为代表的操作系统，随着应用和合作伙伴数量的增多，将逐步承担起支撑无线互联产业链的作用。而且，随着他们对产业理解程度的加深，这些新型操作系统的功能将逐渐完备，包括统一用户身份的SNS平台、便于应用开发者植入的广告体系、更加强大的手机功能支持、更加友好的用户界面等等。面向未来的应用开发者既要充分利用操作系统带来的便利，又要避免做操作系统可能做的事情，不然就会象当初的四通立方一样，随着微软Windows内置了中文系统而完全失去市场。

　　二、产业链纵向分层、开放功能带来业务模式多样化

　　在原来的移动增值业务市场，功能基本都是由运营商提供的，但由于运营商具有一定的垄断性，这些功能提供的往往并不充分，而且运营商会回避提供与其利益可能发生冲突的功能，同时尽力阻止其他企业成为功能提供者。而随着运营商失去主导地位，将会有更多企业充当功能提供者的角色，进而形成产业链的纵向分层：功能层和应用层。这两层各司其职，功能层向应用层提供有普遍需求的功能，例如支付、位置信息、有版权的内容调用、应用转发、手机应用管理等，并向应用层开放;应用层则专注于挖掘用户的需求，并开发创新的应用来满足用户的需求，而在应用开发中需要的功能则直接向功能层的企业调用。

　　产业链纵向划分的好处显而易见：功能层企业专注于稳定的功能提供，并利用应用层的丰富应用来开发市场;应用层则不需费心建立功能支持，可以充分释放应用开发的“骑士时代”小团队的创新活力。更重要的是，功能层企业在提供功能的同时，往往同时能给应用层提供丰富的业务模式，例如版权内容调用的广告分成(调用有版权的出版物或音视频时插入广告)、内容和应用销售分成、电子商务模式(订酒店、机票)等，这样就解决了互联网上大量小应用流量大收入小的问题，使应用的流量和收入同比增长，给千万应用开发者带来广阔的盈利空间。

　　但是要实现这样的产业链分层合作，功能层的功能调用接口的标准化和开放是必要条件。已经有越来越多的功能层企业意识到了这一天：新浪的微博一直是能力开放和标准化的典范;百度继在互联网上推出开放应用平台之后也在积极推进在无线互联网上的开放能力调用;VIVA手机杂志也利用标准化的调用接口将自己的有版权的杂志内容提供给“熊猫看书”这一手机阅读软件……我们也在积极协调无线互联领域的各家企业进行应用功能开发调用的标准化工作，预计10月下旬将有十几项可开放调用的功能向应用开发者公开。

　　三、产业链横向分层、营销和社会化应用前景光明

　　在传统产业里，产品要最终交到用户手里必须经过生产和销售两大环节，在无线互联产业也是如此。

　　在移动增值业务时代，生产和销售都是由SP完成的，但销售主要是和运营商搞好关系、把业务绑到用户身上，因此搞定了运营商就搞定了收入，产品反而变成无足轻重的事情了。在无线互联时代，由于有了对开发者更加友好的iOS和Android操作系统，移动应用开发迎来了井喷式的增长。应用的迅速增加和应用提供途径的狭窄(AppStore和Android Market)形成了新的矛盾，因此，新型的、直接和用户互动并能对用户需求提供针对性应用推荐的营销方式在未来两年将有巨大的市场空间。

　　具体而言，营销型应用要想成功，必须把握住两个重点：一是和用户的持续接触和互动能力，这样才能有不断为用户提供应用推荐的机会;二是针对性推荐的能力，以保障自己所推荐的应用都是用户希望得到的，其中利用人际关系的应用分享和利用影响力的应用传播将成为主流。这无疑也是对运营商集中提供应用的模式的颠覆，和对用户以P to P的方式分享信息、应用和内容的模式的回归。

　　无线互联的未来孕育着巨大的市场机会，但是成功将只属于那些认清形势、谋而后动的高瞻远瞩的新数字英雄们!

　　最新活动：

　　Frost & Sullivan全力推出“无线互联的布道和孵化”的系列活动，基于对无线互联的前瞻研究组织了系列宣讲，帮助已经在行业中耕耘多年的，以及即将投身于此的无线人分析产业未来的机会和陷阱，并协调产业链资源，帮助企业家或创业者成就梦想。

　　本次活动Frost & Sullivan联合VC及联机功能供应商为技术创业者提供技术、资金和管理经验方面的帮助。以唤醒业内创新意识为出发点，提出多个具有市场前景的应用创意方案，发动创业者开创梦想，扶持、孵化创意方案，使其达到产业化目的。

　　今年是我正式进入电信行业的第十个年头，今年也是移动梦网计划正式推出十周年。在这十年里，我亲眼目睹了中国的移动增值业务产业从零起步，迅速发展成为一个拥有多家上市公司、几十万从业者的朝阳行业;但是随着欺诈、涉黄等问题的愈演愈烈，那些风光一时的增值业务公司也迅速衰败下去，为古训“其兴也勃焉、其亡也忽焉”增加了一段现代注脚。

　　当围绕运营商的增值业务产业链迅速消亡的时候，一个更加开放的无线互联产业链正在加速崛起，大量原来没有接触过增值业务市场的技术人员跳进来，伴随着风险投资的大量涌入，一时间，无线互联领域又出现了过热的征兆，市场机会还没有来，市场泡沫却先来了。就象在这一领域奋斗了多年的创业者陈曦在微博上告戒他准备投身无线互联的朋友时说的：“这个领域现在太火，火的都成火坑了。”

　　因此，充分了解产业的趋势和未来特征，不盲从、不冒进，对于无线互联从业者的成功是至关重要的。下面就是我们总结的影响未来无线互联产业格局的三大趋势：

　　一、iPhone和Android降低了应用的开发门槛，宣告了个人开发时代的来临。传统的移动增值业务开发，核心问题是由于操作系统不统一带来的大量适配工作，而由于运营上开放的平台能力有限，技术开发相对简单。而iPhone的iOS操作系统和谷歌的Android操作系统帮助开发者解决了适配问题，同时提供了更加强大的开发环境，使个人开发者有了用武之地，就像我的同事、北京谷歌技术用户组(GTUG)的发起人之一葛涵涛说的：“无线互联开发的骑士时代到来了。”

　　骑士时代的来临，固然给了个人成就事业的机会，同时也使得成功的门槛提高。当越来越多的个人开发者涌入无线互联产业时，任何简单应用都会被重复开发，个人开发者靠简单应用将难以立足，模仿者因为面对大量的其他模仿者而无法生存。而以掌握一定的资源做为竞争优势，往往也不是个人开发者所擅长的。因此，个人开发者要想成功，就必须做到对用户需求更加了解、业务构思更加大胆创新、业务模式设计更加巧妙。“只有偏执狂才能生存”!

　　二、围绕运营商的产业链逐步瓦解，新的开放的产业链正在形成。过去十年的无线互联产业，基本上等于以中国移动为核心、以移动梦网为代表的移动增值业务产业。中国移动在推动这个产业的发展上也做出了巨大贡献。遗憾的是，随着政府对增值业务产业出现的一些问题的零容忍，以及全牌照竞争带来的对话音用户的争夺，中国移动不可避免地退回到了封闭的思路上。中国电信虽然决心很大，但碍于CDMA-2000的制式限制，造成其发展用户必须先送手机，而增量用户的ARPU值很低，电信只能送低端手机。尤其是相比于微薄的增值业务收入而言，直接以低价抢夺话音用户更加实惠。因此中国电信在增值业务领域难当大任。中国联通在过去十年里的增值业务就以合作不透明、结款慢、坏帐率高而饱受合作伙伴诟病，当拿到了国际通用的W-CDMA制式之后，完全放开增值业务领域、放水养鱼无疑是联通的最佳策略。而由于增值业务管理复杂度高，建立像梦网一样的增值业务管理体系无疑将暴露联通管理能力相对较弱的问题。

　　虽然三大运营商在增值业务管理上都难有作为，但无线互联产业已经具有了一定规模，失去了运营商依靠的从业者必将相互支持，逐步摸索出没有运营商参与的无线互联之路。现阶段无线互联企业急需要解决的就是找到替代过去中移动业务费分成的新的业务模式，例如：新的收费途径和基于广告的业务模式等等。

　　三、WiFi手机逐渐普及，流量费迅速下降。10月将要上市的iPhone4，已经早早地失去了悬念，这一版的iPhone肯定将会带WiFi。以前虽然有水货WiFi手机流入市场，但大多是高端机型，数量不大，山寨机厂商主要以跟风为主，因为WiFi尚未流行，也基本没有推出带WiFi的机型。iPhone4在国外销售火暴，而联通已经总结了iPhone 3G版销售时的经验，准备推出优惠的资费策略，因此iPhone4在中国也必然形成热销。其他W-CDMA手机受iPhone4带动，必然纷纷在国内推出带WiFi的机型，山寨也必然会紧跟这一潮流。同时，中国移动也会大力布设WiFi热点，并支持WiFi手机，以抵消TD-CDMA在带宽上的劣势。有了运营商和手机厂商的共同推动，WiFi将逐渐成为手机的标准配置。与此同时，由于用户难以区分WiFi流量和无线宽带流量，运营商将难以维持无线宽带的高资费政策，将会大量推出包月的流量服务，使流量费大大降低。

　　对无线互联应用提供者来说，WiFi的普及意味着更加高速的下载通道和更低的资费，消耗流量较大的视频等应用得以开展。但由于WiFi难以全面覆盖，难以使用户随时享用大带宽，因此需要消耗大流量的无线互联应用必须做到预下载或在WiFi热点覆盖区域内下载。

　　上述这些重要趋势必将重新塑造无线互联的产业格局，那么未来无线互联的产业格局将有什么重要特征呢?我们后续将做进一步探讨。

最新活动：

    Frost & Sullivan全力推出“无线互联的布道和孵化”的系列活动，基于对无线互联的前瞻研究组织了系列宣讲，帮助已经在行业中耕耘多年的，以及即将投身于此的无线人分析产业未来的机会和陷阱，并协调产业链资源，帮助企业家或创业者成就梦想。

    本次活动Frost & Sullivan联合VC及联机功能供应商为技术创业者提供技术、资金和管理经验方面的帮助。以唤醒业内创新意识为出发点，提出多个具有市场前景的应用创意方案，发动创业者开创梦想，扶持、孵化创意方案，使其达到产业化目的。

　　Frost & Sullivan首席顾问 王煜全

　　今年8月28日是新浪微博的周岁纪念。短短一年的时间，新浪微博聚集了超过2000万用户。新浪微博的发展迅速，除了体现了用户的需求之外，一个很重要的原因就是它的开放性。

　　点开新浪微博的应用页面，这里已经有224个应用可供大家选择了，有电脑客户端、有手机客户端、有聊天机器人、有博客插件、有游戏，还有很多实用工具。数量如此众多的应用是如何迅速实现的呢?其实这并非新浪一家的功劳。

　　在新浪微博的应用页面的左下角，能够找到找到新浪微博开放平台的入口。在平台上有随时可供下载的开发文档，以及如何利用开发文档进行开发的介绍和演示。任何一个开发者，不管是在互联网上还是在手机上，都可以参照开发文档的说明，自由调用新浪微博的开放接口，或者把用户信息发送到新浪微博里，或者把新浪微博导出到其他应用里，或者利用新浪微博二次开发出象微博分析家或者微博聚合阅读这样的新应用。

　　最近的互联网里，充斥着对各大网站的一片骂声，包括对腾讯、对百度、对新浪……原因其实很简单，因为大家认为：这些大网站垄断了互联网江湖，并且靠抄袭和跟随封死了创新者的路。现实似乎也支持这样的说法：这些大网站总是在别人的业务做得有起色的时候才以抄袭的方式进入，但几乎从来不收购，比如博客、比如视频、比如社交网站……其成功模式很简单，基于自己已有的人气，复制别人的业务，将流量留在自己的网站里。

　　这确实值得创新者们焦虑：一个新业务要取得公众的认同、获得足够的人气是需要时间的，而各大网站借助自己现有的人气优势的半渡而击式的打法确实使他们难以招架。于是开始有人在喊微创新、有人在喊在夹缝中生存、有人在喊寻找大网站不屑做的角落……

　　真的已经到了在夹缝中生存的地步了吗?真的只有放弃了吗?可是在国外我们明明看到了FaceBook，看到了Twitter，看到了一个又一个成功挑战了现有权威的例子啊。中国互联网产业打破垄断的机会在哪里呢?

　　其实机会就在于开放，在于建立标准化的、可供第三方开放调用的能力。

　　在开放面前，再强大的垄断者都是脆弱的，因为如果垄断者也开放，那么它只是加入了你的步伐，而且破坏了自己的既得利益;而如果不开放，它就无法应对开放者的挑战，只能认其发展壮大。

　　虽然出身新浪，但其实新浪微博本身就是用开放对抗垄断的一个好例子，因为除了宣传优势，新浪微博很难借到新浪的势，而新浪微博渐成气候之后，又有几个依靠大网站的微博纷纷推出，但从用户数和活跃度上都和新浪微博相去甚远。其中一个重要的区别，就是新浪微博的开放性大大高于其他几家。

　　未来会有越来越多的象新浪微博这样的工具开放出来，为第三方开发者提供各种各样的能力，并逐渐形成可开放调用的联机功能层。基于这些强大的功能，即使是个人应用开发者也能开发出更加丰富的应用，这就是未来的横向细分的新产业链的雏形，在这样的产业链中，将有支付、广告、用户管理、GIS、版权内容调用(音乐、杂志、新闻等)、邮件等等丰富的功能向第三方开发者开放。在这样的产业链中，应用层和功能层分离，任何垄断者都只能在一个环节里取得局部优势，如果不向其他环节开放就将被淘汰。

　　这是最艰难的时代，因为这是一个新产业链的开始;这是最美好的时代，因为这是一个新产业链的开始。

　　(本文摘自《互联网周刊》专栏，我的微博：http://t.sina.com.cn/wangyuquan)

　　7月,Android上的应用总数正式突破10万大关，标志着以手机软件应用为代表的开放的无线互联大潮的来临。而这一切，只不过源于三年前苹果公司推出的一款不再受运营商思维束缚的、用户导向的手机—iPhone，以及紧随其后推出的、基于面向开发者的操作系统的软件商店—AppStore。

　　三年多的时间，无线互联就完成了从传统的封闭电信型产业链向更加开放的IT型产业链的转型。其来势如此迅猛，以致于很多电信业内的老兵都感到无所适从。同时，因为无线互联市场的迅速升温，大量新人涌入，一时人声鼎沸，使大家对未来的趋势失去了方向感。

　　在这样一个产业转型的关键时期，认清趋势就显得至关重要，因此，我们必须要大声疾呼：无线互联是一场革命!

　　一、革命的创新性：打破传统的开发者

　　革命不是对传统思路的革新，而是彻底的颠覆。无线互联的产品不再是简单地照抄互联网应用，而是抛弃传统的SP思维，大胆地用前所未有的创新产品去满足用户自己都无法清晰表达的需求。

　　Steve Jobs的革命始自iPod，因为iPod使苹果第一次超越了电脑厂商。在iPod的发布会上有记者问他，你研发iPod之前做过市场调研吗?Steve Jobs答曰：“达芬奇在画莫娜丽莎之前做过市场调研吗?”为什么不做市场调研，因为调研只能做评价，而用户在你拿出产品之前根本无法做评价，没有一个完美的产品是能从调研中得到的。

　　无线互联的时代就是要求创业者敢于打破传统的思维模式、敢于挑战权威。

　　FaceBook推出后用户不活跃，于是扎克伯格加了个功能，把好友更新自动放到用户的主页上。这一功能上线后刚两个小时，警察局打来电话：“请你们下班不要走前门，那里聚集了大量的人，可能有骚乱”。其实是抗议此功能侵犯了用户隐私的人，其他高管都建议取消，只有扎克伯格坚持。结果今天这一功能成了标配。革命者不能指望别人的理解，而要听从心灵的召唤。

　　我和很多的无线互联从业者谈过，他们有的占有很强的资源优势，有的在这个领域里坚持自己的理想很多年。但遗憾的是，曾经的资源和坚持经常成为他们面对未来、接受挑战的障碍。这使我不得不接受这样一个残酷的真理：一个新思想被接受，不是因为接受老思想的人转变了观念，而是因为接受老思想的人渐渐老去，而从小就接受新观念的人已经成长起来。要想成功，观念比资源更加重要。无线互联是一场革命，前辈的话可听不可信!

　　二、革命的彻底性：IT化的开放产业链

　　革命的关键不是打破旧秩序，而是建立一个更加合理的新秩序。

　　不要把无线互联网看成是传统互联网的子集，因为除了带宽暂时不够外，无线互联网拥有很多传统互联网不具备的东西，比如身份唯一、实时、位置功能、便捷支付等等，更不用说未来的大量传感器应用和环境智能、群体智能、人工智能应用了。当带宽够的时候，固定互联网会成为无线互联网的缺功能的子集。

　　同样，不要被传统的电信产业链迷惑，围绕运营商组成的传统的电信产业链正在塌缩，而一个横向分层的、各层参与者相互配合的、开放的IT化产业链正在迅速形成。在这个新的产业链中，每个参与者的存在都是由于他们为产业链其他参与方提供的独特价值，同时每个参与者也都享受其他参与者为自己带来的高水平服务。在这样的产业链里，我们要问自己的不是我如何才能生存，而是“什么是我的独特价值”，我如何能更开放、更标准化，最终目的是更好地服务于产业链的其他参与者。

　　这个开放的产业链将会是自适应的，并且自身就会创造出越来越多的需求。过去几年的应用繁荣之后带来的是未来一个阶段的营销手段的繁荣。当应用的数量急剧膨胀的时候，新应用会被湮没，找到新应用的成本将大大上升，这时利用社区、朋友关系、名人影响力等各种手段推荐应用的工具就会迅速流行。而应用商店的实质不过是数字仓储和用户推荐界面二者的结合。数字仓储是胜者通吃的，只能属于对应用开发支持最大的操作系统拥有者，而简单罗列式的商店无法满足个性化推荐的需求，今天大量出现的应用商店必将迅速过时。因此，对未来产业链的研究和把握成了无线互联领域创业者的必修课。

　　三、革命的复杂性：在黑暗中认清方向

　　不同的人怀着不同的目的参与到革命中来，有打破头都要进来搅这趟浑水以某利的;有被逼上梁山不得不参加的。但是所有的人都会宣称自己才是正宗、自己才掌握了真理。无线互联市场越热，各种不同、甚至相互冲突的观点就越多。在这样的复杂环境中，能够明辨方向才能拥有未来。

　　有一个简单的方法可以使革命者明辨方向，即，不断地问自己用户的需求是什么，如何能更好地满足?技术越来越不是创新的关键，关键在于对社会、对人、对业务本身的理解，所以未来的成功者需要具备两方面的知识素养：社会学和心理学。Google的成功是运用了社会学理论;FaceBook的成功是总想着泡妞的扎克伯格把握住了人们对别人行为的窥探心理;Twitter的流行是用技术复制了谣言传播的渠道。

　　对未来的预测很难，因为需要同时对市场趋势、技术发展、用户需求、关键企业、行业监管和政策法规等各个方面有深入的理解，但是曾经做成过两个世界500强企业的经营之神稻盛和夫则坚定地相信，对未来的预测—甚至是精确的预测，是完全有可能，而且是必要的。

　　展望未来，我们对这场革命保持充分的乐观。iPhone 4几个月内就将在中国上市时，介时将会带有WiFi功能，这将其到明显的示范效应：做为带宽劣势明显的中国移动必然希望以力挺WiFi手机来挽回劣势;而山寨机厂商也会推出大量带WiFi的低端手机，这必将引爆WiFi手机上网和下载应用的热潮。我们有理由相信，2011年将成为WiFi手机年。同时，由于难以分辨手机应用带来的流量是否通过WiFi，无线互联从业者视为首要问题的高昂的流量费将大幅下调，流量包月套餐将成为运营商的主打。无线互联应用提供者最担心的壁垒正在消失，一个巨大的市场正在形成，能否成功，就看各位参与者的表现了。

　　四、革命的残酷性：创新压力下的大浪淘沙

　　革命不是重复过去的成功，因为成功大都不能复制。一方面，坚持开放的无线互联市场的先行者们不得不面对这样一个残酷的现实：功能不足的免费WAP网站和简单客户端在开放互联网的大潮下很难生存。另一方面，无线互联领域过去的成功者大都是大兵团作战，因为适配和运营商关系是最大的问题，但这一局面已经成为历史。未来的无线互联领域将会进入骑士时代，一两个单枪匹马的程序员就可能创造出一个百万、甚至千万用户的应用，进而改写历史。

　　然而，我们必须要清醒地认识到，革命不是请客吃饭，革命的成功是以革命者的大量牺牲为代价的。在无线互联领域，未来的开发趋势一定是越来越容易的，哪怕是非专业人士，只要有想法就能开发应用。就象网页制作从写程序到用编辑工具再到直接用模版写博客一样，无线互联的应用开发也在这条路上迅速前进。但创新成本的降低带来的是创新压力的增大，即，简单创新会大量涌现或被迅速复制，只有充分创新的革命性产品才能经受住市场的考验并最终生存下来。因此，在无线互联的新时代，让我们重新缅怀Intel公司前CEO安迪格鲁夫的名言：只有偏执狂才能生存!

　　是的，请记住，革命永远是从不被理解的少数人开始的。因此，作为革命者，我们有理由固守自己的偏执。

　　无线互联是一场革命!参与者只有两种命运，或者因维护封闭传统而被淘汰;或者因积极推动革命而成就事业。让我们认清形势、早日加入到革命的洪流中来吧!

　　(我的微博：http://t.sina.com.cn/wangyuquan)

　　一个幽灵，无线互联的幽灵，在中国大陆徘徊。iPhone、iPad、Android、软件商店、手机地图、手机游戏……一系列和无线互联相关的新名词，都开始被大家所熟知了。

　　有哪一个投资者不关注无线互联，又有哪一个创业者不声称与无线互联相关呢?

　　从这一事实中可以得出两个结论：

　　无线互联已经被中国的商业势力公认为孕育着巨大机会的新兴市场;

　　无线互联在未来所带来的，将是一场前所未有的革命。

　　现在是揭开无线互联面纱，让公众了解其潜力、其应用、及其规则，并且理解并认同其将为社会带来的革命性变革的时候了。

　　一、运营商与增值业务提供商

　　至今一切应用的推动者都是需求者—用户。

　　但是，我们的时代，却有一个特点：一切都是运营商主导的。无线互联应用只不过是运营商收取了用户话音收入以后额外挣到的零花钱，所以被称做电信增值业务。只有和运营商合作，才有提供这种增值业务的权力。能提供什么业务，由谁来提供，也都由运营商说了算。

　　运营商在历史上曾经起过非常革命的作用。他们把无线网络铺设得无所不在;他们建立了基于分成的合作机制，促进了无线互联在中国的普及。

　　但是，他们的领先性也成为了他们的局限，由于对市场的控制力度，他们减慢了推出新技术和新应用的速度，他们利用计费的方便性控制着与合作伙伴的合作，他们因为自身策略的关系阻碍了对广告模式、P2P模式和软件应用的支持。

　　各个手机制造商也扮演了相类似的角色，他们一开始教育了市场，但是由于竞争的需要，他们故意制造差异，采用封闭的操作系统，使得手机应用开发的复杂性大大增加。

　　移动牌照的发放促成了无线互联接入的开放，智能手机的普及，特别是iPhone和Android的出现，统一了无线互联应用开发环境，给新兴的无线互联应用开发者开辟了新天地。

　　二、增值业务提供商与无线互联应用开发者

　　无线互联应用开发者同增值业务提供商的关系是怎样的呢?

　　无线互联应用开发者不是同增值业务提供商相对立的特殊群体，他们同增值业务提供商不同的地方只是：一方面，无线互联应用开发者强调和坚持最终用户的体验和利益;另一方面，因为抛弃了运营商的规则束缚，无线互联应用开发者代表了无线互联产业未来的进步力量。

　　因此，在实践方面，无线互联应用开发者是无线互联产业各环节中最面向市场、面向消费者的部分;在理论方面，他们胜过传统的增值业务提供商的地方在于他们更加了解无线互联的本质规律，而不受运营商因自身要求而制订的规则束缚。

　　无线互联应用开发者并不排斥从消费者身上赚取利润，但更强调在消费者知情和满意的情况下获取合理利润。

　　更重要的是，随着开发门槛的降低，我们最终会发现，无线互联应用开发者也就是无线互联的消费者本身。

　　三、无线互联应用开发者与消费者

　　消费者的需求就是无线互联应用开发者的唯一动力，这是无线互联未来的美好前景。 有需求，就会有人响应、有人开发、有人满足。未来市场的关键将不再是各种各样的运营商规定，不再是无穷无尽的手机适配，甚至不再是技术障碍，而只是对消费者需求的理解和深入挖掘。

　　因此，更加适应无线互联特点的应用，包括互动社区、社交游戏、新媒体、手机阅读、手机音乐等得到了蓬勃的发展，各种各样的应用商店也如雨后春笋般出现。

　　由于消费者的需求得到充分释放，无线互联的市场将无比广阔，其应用将跨越电信领域，蔓延到人们的工作、生活、教育、娱乐等我们想得到的和想不到的各个方面。我们的社交方式、信息传播和分享方式、甚至受教育的方式都将彻底被改变。我们的未来将因为无线互联而变得更加多姿多彩。

　　在这样的市场里，成功将属于最懂得消费者和最能让消费者满意的无线互联应用开发者。

　　四、无线互联应用开发者与产业链

　　由于无线互联市场的开放和无线互联应用开发者的努力，无线互联的产业环境将被重构，无线互联产业链将不再围绕运营商搭建，产业链的核心环节将属于能够为更多开发者提供有力支持的应用功能提供商，如身份认证、支付、应用管理、应用共享、GIS等等，以及能够有效接触用户和影响用户的企业。

　　新的无线互联产业链将不再有垄断性的主导者，这个产业链将是彻底开放的，产业链各方的合作取决于各自的价值大小，合作的界面将被制订为大家共同遵守的行业标准，而产业链的最终走势是由如何更好地满足消费者的需求决定的。

　　无线互联应用开发者不屑于隐瞒自己的观点和意图。他们公开宣布：他们的目的只有用更多更好的应用全面满足消费者的需求才能达到。让传统企业在无线互联的冲击面前发抖吧。无线互联应用开发者在这个革命中失去的只是锁链。他们获得的将是整个世界。

　　全世界无线互联应用开发者，联合起来!。

　　(我的微博：http://t.sina.com.cn/wangyuquan)

　　在电信业务没有出现之前，人们远距离的沟通交流只能用信件往来，既不方便又耗时间。因此诗人杜甫说：“烽火连三月，家书抵万金”。电信运营商利用最新的电信科技投入其中，施造化之工，展成就之初，使电信系统确立，使电信业务齐备。

　　电信运营商用七天创造了电信系统。这创造的奇妙与神秘非形之笔墨所能写尽，非诉诸言语所能话透。

　　第一日，运营商说：“要有网络!”便有了网络。上帝将有线与无线分开，称有线为固网，称无线为移动网。于是有了固话业务，有了移动业务。

　　第二日，运营商说：“诸网络要有管理系统。”运营商便造了管理系统，称它为计费、营帐、客服。

　　第三日，运营商说：“普天之下的网络要提供一样的服务。”于是凡可以被网络覆盖的地方都可以通话。运营商又吩咐，要有详细的话单，世界便照运营商的话成就了。

　　第四日，运营商说：“要有不同的终端，以支撑不同的业务。”运营商就协调设备供应商生产出不同的终端，有固话用的话机，有移动用的手机，有上网用的电脑。

　　第五日，运营商说：“要有丰富的应用在不同的网络体系里提供。”于是运营商就造出短信、彩信、音乐、游戏等各种增值业务，使它们各从其类。运营商看到自己的造物，非常喜悦，就赐福这一切，使它们滋生繁衍，普及市场各处。

　　第六日，运营商说：“要有合作伙伴，使增值业务繁荣。”于是运营商找到很多SP，让他们提供大量增值业务。运营商看到合作者众多、业务丰富，又说：“我要照着我的形象和我想象的需求制造用户，派他们消费我提供的各种自有业务和合作业务，他们是电信世界的主人。”运营商就照着自己的想象创造了用户。

　　第七日，天地万物都造齐了，运营商完成了创造电信世界之功。在这一天里，他歇息了。但是用户并没有歇息，因为他们发现自己并不真是电信世界的主人，运营商把自己想象的用户需求强加到了他们头上，他们的需求和运营商想象的完全不一样，那些看似丰富的业务其实并不能满足他们的需求。于是他们发现了更适合创造业务的开放平台，并开始在这些平台上自己创造自己所需要的业务。他们把这些平台叫做iPhone和Android，他们在这些平台上迅速积累了上万种应用，而且每天的应用数还在不断增加。用户真正成为了电信市场的主人。

　　于是，从第七天，运营商的休息日，人们开始自由地创造自己想要的电信世界。这一天就是电信世界创世纪的开始。

　　这个故事告诉我们：世界是不能靠完美的计划创造出来的，而是要靠市场化的创新和试错来完成。

　　我的微博：http://t.sina.com.cn/wangyuquan

　　目前，开心网主流用户对争车位、奴隶买卖、偷菜的热情正在消退。他们中的一些人开始把注意力转移到开心餐厅这样的新游戏里，更多人只是看看转帖、写写记录和贴贴照片了。甚至还有一部分人直接脱离开心网。

　　Alexa的数据印证了这一点：开心网最近半年的流量呈现明显下滑趋势，最近3个月用户量、页面访问量分别下降25%和40%，人均页面访问量也从春节的40个跌至25个左右。

　　为了摆脱困境，开心网于2010年5月中旬首次引入了第三方开发的组件，除了X世界、德克萨斯扑克等游戏，还包括机票、驾照理论考试、团购等生活类应用。

　　与一年前“做一个让人们获得友谊乐趣的网站”相比，程炳皓希望把开心网做成一个良好的社交网站的想法已经更为宏伟。在新思路的指导下，开心网有可能朝着整合并优化门户、搜索引擎、博客、微博、电子商务的所有功能于一体的庞大网站的方向发展。

　　然而，包括开心网在内的社交网站，在热衷于追求访问量、用户数和活跃度以及寻找下一个热门应用的过程中，对什么是社交网站的根本从来没有真正想明白过。

　　自人类诞生以来，社交就是生活的本质需求之一。现代科技在使通讯变得更加便利的同时，也剥夺了很多当面交流的机会。在交通和通讯越来越发达的世界里，人们似乎更加孤单。科技只是人们实现目标的一种工具，社交网站的真正意义是使人们的社交更加顺畅。只看到用户的欢迎而忘记欢迎背后的社交需求，将给社交网站的经营者带来可怕的后果。

　　如果开心网只顾舍本逐末地引进最新科技和时尚应用，即使有一时的繁荣，也终将归于寂寞。当牧场、渔场、餐厅、超级大亨等一个一个游戏不断推出时，用户最终明白社交网络只是创业者们的挣钱工具，而非解决社交问题的工具。

　　从此，开心网偷菜游戏难以为继，车位也不再热门。开心网在不断地为玩家提供新游戏的同时，老用户仍在不断流失。出现这种困境的根本原因是很多开心网用户玩游戏的目的并非玩游戏本身而是社交，即使他们自己并没有意识到。

　　为此，如要摆脱目前的困境，开心网就应该符合目前Web2.0发展的趋势，要么替代现有的杂志报纸，要么替代如今的社区。这样一来，开心网就有机会让用户在真实的社交需求中主动去共享内容，并借此从无穷无尽的内容提供中解脱出来。

　　第一是做好Social Media。在开心网上，当游戏玩家不停车了，不偷菜了，不偷牲口了，还能做什么呢?可以转帖。转帖只是Social Media的雏形，因为它不不具备完整的特性。首先，凌乱的玩家转帖无法进行有效分类;其次，无法通过根据转帖的质量好坏来安排转贴者的重要性，比如通过评价系统屏蔽一些不愿看见的帖子。只有建立具备信用的评价系统，Social Media的完整框架才能搭建起来。

　　Social Media靠的是影响力，而影响力是一笔财富。此时，Social Media要找到商业模式很容易，只要把广告往上一贴就好。而且它还有可能像当时苹果公司乔布斯通过单曲改变音乐产业搭售行为一样，改变今天的媒体产业。尤其是报纸杂志产业中不被人喜欢的内容和广告的搭售行为，因为转帖的针对性强，可以被有效避免。Social Media还可做很多营销推广，因为它知道谁是这个人群中影响力最大的。这些应用的前提是社交平台。因此，游戏的未来不是游戏本身，而是从游戏向社交平台的转化。

　　第二是做好Social Network。Social Network也叫社区。目前，号称最活跃的社区是粉丝网。粉丝网说自己有上万个子社区。不久前，在这些子社区活跃度排名前十的社区中，当进入其中排名第一的社区时，可以发现该社区正在招聘新负责人和几位版主。

　　值得关注的是，在招聘要求中有一条是版主每天要有不少于二十个发帖量，这说明该社区前景很难被看好。如果社区真的很活跃，就根本不需要版主不断往上发帖。这种通过版主发帖的活跃是人造的，是一种假象。因为这个社区是集权的，版主可以发帖。只要是集权的模式，就很难发展好。Web 2.0真正的背后应该是用群体智慧。

　　为什么凤姐能红，是大家商量好了吗?不是。是大家用脚投票的结果。与凤姐被炒作同时存在的炒作肯定还有，然而他们并没有走红。

　　如果互联网世界是一个丛林的话，我们人在互联网中跑就相当于一群蚂蚁。蚂蚁知道什么是它们要吃的和不吃的，比如现在再叫人去看那些样板戏，很多人是不看的。但是有一类内容会被接收，比如像凤姐、犀利哥、芙蓉姐姐等。像芙蓉姐姐这么多年始终没有衰败的原因就是大家要看，这叫共性需求。

　　然而，具体谁会走红是难以提前预知的。有可能是某个好事者发现了，其影响力大，然后开始扩散，持续再扩散，滚雪球效应，最后大家都去看这些内容。碰巧凤姐成了滚的最大的一个雪球。当然，她能不能持续滚，还要看她的本事。实际上这是一个群体智能的决策。此时，一是要有人去探索;二是探索者要留下足迹，如果不留下足迹，大家就无法知道谁在探索;三是足迹的强化应让大家看到。

　　如果做一个用户可以根据自身喜好而选择是否浏览相关内容的Social Network，网络就可以统计哪些内容被强化得最快。当用户去浏览相关内容时将会留下强化的痕迹，而这些强化将形成正反馈。此时，即使版主不做任何事情，网络每天仍然会存在大家感兴趣的内容。这样的Social Network有望替代目前的社区。