可以预见的未来：

日本京瓷公司和KDDI公司的创始人稻盛和夫先生在其《活法》一书中明确提出，未来是可以被预见的，而且可以被精确地预见到；对未来的预见越准确，企业才会越成功。对于习惯了“IT市场变化迅速、连一年的预测都不会准确”这种论调的人来说，这无疑是当头棒喝。尤其是在网络逐步实现泛在化、联机应用渗透到人们生活各个角落的今天，全球变化的速度都在加快,只针对眼前市场的经营无异于刻舟求剑，把握未来才是制胜的先机。

未来如何预见：

美国有个IT专家叫克利夫·斯多（Clifford Stoll），他曾在20世纪80年代因为跟踪互联网黑客最终抓住了一个间谍组织而变得尽人皆知，并根据此事出了一本叫《杜鹃下的蛋》的书、拍了同名电影。这位专家有句名言：“如果你想知道社会20年后会是什么样子，不要去问科学家，去问幼儿园老师，他们知道。” 

因此，要看社会的未来，就要去看教育；要看全球的未来，就要去看美国的教育。从美国近年提出的面向21世纪的教育理念出发，我们可以发现，未来社会将有以下几大特色： 

信息过剩： 

随着网络的普及，信息在不到一代人的时间里迅速实现了从不足到有余的转变：处处都能上网，人人都是博学之士。从而，《开放教育技术2008大会（Open EdTech Summit 2008）报告》的作者Marie Glenn指出：知识不再是力量，能够将知识转换成洞察的能力才是力量。 

20世纪的教育是知识教育，基于的假设是信息不足，目标是在学生的大脑中装进尽可能多的将来可能用到的知识；而21世纪的教育是素质教育，基于的假设是信息过载，目标是培养在现代社会中随时利用现成信息解决实际问题的能力。正如戴尔公司的创始人麦克.戴尔所说：“阅读、数学和科学是学生取得成就的基础。但在全球化经济当中竞争并取胜，今天的学生和明天的领袖需要的是另外一套知识和技能。这些21世纪的技能包括全球意识的开发、协作和沟通的能力、以及分析和解决问题的能力。 

利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能，被称做信息素质（Information Literacy）。具有信息素质的人，必须具有能够充分认识到何时需要信息，并有能力有效的发现、检索、评价和利用所需要的信息，解决当前存在的问题的能力。今天，信息素质已经成为成功者的必备条件之一。培养和锻炼信息素质市场前景广阔。

智能提升： 

Web 2.0和社交网络（SNS）的出现，使得人们的大量行为轨迹被留到了网络上；GPS的普及，使得人们的现实活动轨迹可以被跟踪记录。这些，都预示着一个从群体行为中找到最佳路径的“群体智能”时代的来临。 

从生物角度，群居性生物通过协作表现出的宏观智能行为特征被称为群体智能。例如，一只蚂蚁智能低下，而一群蚂蚁通过共同遵守简单的行为规则，却能够表现出令人惊叹的智力水平。而从科学的角度，群体智能是通过模拟自然界生物群体行为来实现人工智能的一种方法，利用的就是群体行为往往优于个体行为这一特性。例如，我们在当当上选择图书时，往往会看到左侧有一栏标题为“购买这本书的读者也购买了如下书籍”，在这一栏中，我们往往会发现一些自己很想买、但以前不知道的书籍，这，就是群体智能的一个简单应用。 

未来，群体智能将在从国家管理、市政交通，到个人生活安排、购物推荐等广泛的领域内发挥作用，其潜在市场将空前巨大。而由于群体智能的作用，我们习以为常的行为将得到优化，我们司空见惯的东西将会被改变，比如互联网门户将能以智能化的方式提供我们每个人想看到的个性化新闻。毕竟，都Web2.0时代了，新浪网最互动的部分还只是页面广告，实在说不过去。

进化加快：

要适应未来社会的变化，人类也需要做出相应的调整。美国神经生理学家、加州大学旧金山分校教授Michael Merzenich已经证明，大脑并非如以前了解的那样，一到成年就停止生长，而是终其一生都有成长的能力，即大脑弹性（Brain Plasticity）。意大利的研究机构SISSA的学者Jacques Mehler于2009-2010年发表的研究成果表明，一岁以前的幼儿即具备双语学习能力。而且，由于学习语言其实是对语言背后的模式进行识别的过程，从小学习双语可以避免成人容易出现的对模式识别的僵化现象。

基于上述研究，大脑的终生学习时代已经开始了：大脑的能力可以经由软件游戏得以提升，美国医药保险机构已经把大脑训练用的软件列入可报销药品的范畴；打坐冥想等灵性修行方式在欧美等发达国家广泛蔓延，印度的普纳静心中心之类的地方成了很多人度假的胜地；亚马逊网站上去年10月首度发售了可用脑电波驱动的游戏，就连肥皂剧也演变成象《越狱》一样需要长期的高度智力参与……一切都显示出，人类智力的进化正在加快，游戏、娱乐、休假等产品都汇集到了帮助智力提升领域中来。

美国著名未来学家约翰·奈斯比特有句口号叫“高科技、高触感”（High Tech, High Touch），高触感就是对未来的把握，而高科技只是实现的手段，相较而言，高触感无疑更加重要。而我们如果只是一味强调追赶国外的高科技，却不重视对未来方向的研究，难免不会南辕北辙、越追越远。 

以上只是我们对未来社会的一瞥，希望我们对未来的把握能够越来越清晰，希望我们未来的成功能够越来越可以预见。

总纲:

实践出真知，真知能更好地指导时间。宇宙之美就在于背后有规律可循。永远要坚信，好的理论一定能更好地指导实践，如果不能，要么是理论有待提升，要么是执行力不够。不要忘了我们生于出过《孙子兵法》的国度；不要忘了日本人对揉面这样我们一直以来都认为是纯经验的事情也能实现机械化。

企业经营：

企业的经营有赖于对两个原则的深刻把握：因果率和反馈机制。经营是因，业绩是果，要想有好结果，先要在因上下工夫。要找到因果之间的规律，反馈机制是必不可少的，但企业经营的反馈不可能是实时的，关键是要找到能知道经营结果的超前指标，而光看财务指标是危险的，因为财务指标是滞后指标。

据传是王安石的三句话：“天变不足法、祖宗不足恤、人言不足畏”，一直被认为是大逆不道，今天看来，应该是所有经营者的准绳。

需求：

用户的需求是永恒的，科技无非是人类需求的延伸。提出全球脑思想的彼得罗素说，电报、电话、电视这三个词汇的英文原意分别是远距离书写、远距离听和远距离看。能更好地满足人类需求的必然壮大，不能更好满足的必然灭亡。满足用户需求是个无止境的过程，没有最好、只有更好，苹果不断推出的新产品就是最好的例证。

需求发掘：

满足现有需求的市场往往是红海，发掘需求产生的市场才是蓝海，但发现蓝海靠的是以丰富的市场历练找到规律、看清未来，以及勇敢改变自己的决心。蓝海不是战略，因为能同时具备上述两者的企业凤毛麟角。发掘需求者不能迷信用户调研，用户调研只能证明或证伪对现有产品的现有需求，因为用户的潜在需求无法言表，只能在发现好产品后做出反馈。在苹果公司发布iPod时，有记者问乔布斯是否做过用户调研，回答是：“达芬奇在创作‘蒙娜丽莎’时做过市场调研吗？”多想想这个回答，不要急着说我也能做到。

市场：

市场是个丛林，可食用的东西千差万别，但通吃策略的结果通常是什么都吃不到。多问问自己什么是自己最擅长的，如果没有就不要创业。千万别说自己什么都擅长，因为那是撒谎。看看身边伟大的公司，他们的伟大不是因为今天什么都做，而是因为昨天在单一领域里做到最好，甚至垄断，比如微软、比如谷歌、比如腾讯……

竞争：

“物竞天择、适者生存”是市场的永恒法则，当你抱怨强者不给你公平竞争的机会时请记住两点：一、自然中再强大的食肉兽都是以偷袭的方式发起进攻的，毫无公平可言；二、自然环境恶化时，最强大者往往最先灭亡。所以，永远不要抱怨环境恶劣，恶劣的环境才是新来者真正的机会。

附注：现代社会学和心理学已经证明，利他主义是我们这一物种能够生存发展的重要原因，请思考。

持续运营：

企业是有生命的有机体，有机体能在这个星球上繁衍壮大的三个关键是：一、有清晰的边界，内外的差别产生归属感，外包和众包的只能是非核心业务，核心团队的作用是不可替代的；二、有完善的神经系统，尤其要有大脑，让听得见炮声的同志参与决策流程，但不是让听得见炮声的同志直接决策；三、能灵活适应环境，树懒和熊猫也能生存到今天，但它们对环境的要求太苛刻了，在全球一体化的今天，相对封闭的小生境越来越少，不迅速进化就意味着被淘汰。 

适应变化：

企业管理有利于个体竞争，强大者胜出；战略有利于群体竞争，灵活适应者胜出。环境不变时管理更重要，环境变化时战略更重要。“兵形象水”，企业经营的核心就是灵活地适应环境。而环境变化是一定会来的，地球的冰川期都有过四纪了，人类是最终的胜出者，秘诀就是更加适应环境。我们每一个人都是这个胜出的群体的后代，请将此优秀传统继承下去。

用人：

用人的目的首先是为企业服务，责任大的人永远更重要。如果没有谷歌创始人的贡献，谷歌今天的工作环境不可能那么诱人。宽松的内部环境往往不是由于文化，而只是由于宽松的外部环境。

（此文受到《全球脑》一书作者杨友三和《中国企业家》记者王勇先生启发，特此致谢！）

这两天在MSN上准备象往常一样传些文件给朋友，突然发现一个新的对话框弹了出来：“您的文件有带毒的危险，您必须安装杀毒软件”。我要传送的只不过是很普通的PPT文件，怎么会有病毒呢？正想忽略这个对话框，仔细一看，才发现这竟然是强制性的，除非你不再传文件，不然非点击“确认安装”不可，等点了确认，自己更郁闷了，因为可供选择的杀毒软件只有一个，那就是微软公司的Windows Live One Care。

微软不是一直以IT江湖的名门正派自居吗？怎么也干起强人所难的事情了？如果早知道微软会来这一手，我想大概很多人当初是不敢安装MSN的。

其实几个月前微软强制用户升级MSN的时候就已经很令人不满了，只不过当时是因为开心网之类的社交网站可以利用用户主动输入其MSN用户名和密码以获取用户在MSN中的朋友关系，微软强制升级是为了杜绝这一漏洞，还算师出有名。（当然，从法律上讲，用户在MSN里的朋友关系也是用户的私有财产，用户有将其转发到其他地方的权力，MSN不得阻挠，这一点，Facebook的CEO就曾经公开澄清过。只不过开心网不是让用户自己导入MSN朋友关系，而是代用户登录MSN并获取其联系地址，确有侵微软权的嫌疑。）

那么这次的强制下载杀毒软件呢？不知道微软还有什么可为自己辩护的？有了这一招，我想微软又可以为自己的杀毒软件用户增长迅猛而额手称庆了，只是他们忘了，他们自己曾信誓旦旦地说：“微软杀毒软件不捆绑”！而且，这样干一次得了甜头，难免不一而再、再而三地重复。也许不久用IE浏览器就要强迫用必应搜索、用Windows就要强迫用Windows Media媒体播放器了。

因为用户用了微软的一个粘性业务就被微软绑架，不得不接受其毫不相关的产品，这就象买了哪个开发商的房子最后连柴米油盐都不得不从这家开发商购买，实在说不过去！

这样的强盗逻辑再加上云计算的帮助，其危害将成倍增加。之前，Windows在面临盗版问题的时候还要借助律师一家一家去诉讼，现在，Windows 7后面是强大的云计算平台，用户根本不知道自己哪些东西早已被监控了，等到发现了所谓的侵权证据（且不说这样的取证司法上是否能够成立），微软直接就可以远程把你的操作系统锁住，让你的电脑瘫痪，哪里还需要找什么律师。动私刑就快死灰复燃了。

其实，这样的问题在中国早就是公开的秘密了，太多的大牌软件公司都是用这种流氓手段“推广”其软件的，太多的用户经常发现自己电脑里莫名其妙多装了很多软件，却连什么时候装上的都不知道。更有甚者，当你试图卸载这些软件的时候，自己的电脑系统却常常被破坏。

在一个缺乏监管的环境里，再名门正派的企业也有管不住自己的一天。微软这样明目张胆的“流氓软件”行为相信只是在缺乏监管的中国才能大行其道。

就象谷歌，虽然宣称要做“不作恶“的公司，但在美国这样一个对黄色信息没有监管的国家，却帮助了无数黄色网站推广。这些黄色网站唯一阻止未成年人进入的方法就是在首页设个按键，要求访问者自觉确认自己已满18岁。这么一块小小的遮羞布怎么能挡住谷歌助纣为虐的事实。到了对黄色信息传播坚决抵制的中国，谷歌反倒以“不作恶”的名义要求推出，着实可笑。哪天中国象美国一样反对软件捆绑和流氓软件了，不知微软会不会也站出来说自己要因为“不作恶”而要退出中国。

别了，“不作恶”的谷歌，希望我们哪天也能送走作恶的微软，不是因为狭隘的爱国，而是为了互联网的正义，为了我们胸中都有的善恶之分。

目前无线互联网似乎还处在低潮中。然而，今天的低谷往往蕴含着明天的巨大机会。智能化的无线互联网及基于此的大量新应用，将引爆七波投资浪潮。

在伟大的无线互联时代，必将和以往互联网造就谷歌一样造就新的业界巨头。那么，到底谁将成为无线互联网的“王侯将相”，谁又将成为无线互联网的“流寇”呢？

功能层是无线互联网与互联网之间的本质区别

无线互联网与互联网相比，原则性的变化在于多了一层功能层。因为功能层的存在，无线互联网依靠的是更强大的功能，而互联网主要依靠丰富的内容，其科技含量相当低。

互联网包括承载层和应用层，要在承载层之上要做应用，就必须自己搭建所有的功能体系。无线互联网则在这两层间加了一层功能层。该功能层提供了大量通用功能供别人调用，具有更强大的应用能力。

功能层的强大是无线互联网和互联网的分水岭。从应用的角度上看，互联网所具备的那些低级的功能，只是无线互联网更大功能集合中的一个小子集而已。

无线互联网的功能层可以明确用户的身份，也可以帮忙计费，还可以推出具有内容展示的多媒体功能。该功能层不但可以调用多媒体平台，而且可以调用GIS平台等。

由于应用的技术特性大大超过互联网，无线互联网在应用丰富性将大大超过互联网。由于互联网的发展主要靠丰富的内容，其技术水平并不一定很高，论坛、门户等的核心并非技术。

很明显，无线互联网与互联网的这些不同，已经被谷歌敏锐地感觉到。2009年9月，谷歌CEO施密特受访时透露，公司已准备好抓住任何机会，扩大其云端运算业务，已“再度开始认真寻找收购对象”。施密特称，在未来10—15年内，全球将由个人计算机的时代，转变为云计算的时代；而对手微软则“难以转入云计算”阶段。

功能层引爆无线互联网投资机会

无线互联网功能层的崛起，将催生出未来无线互联的七波巨大投资机会。更关键的是，每一波业务机会，都有可能塑造出伟大的无线互联公司。这意味着无线互联的创业潜力和市场潜力将大大超过传统互联网。

然而，新机会的诞生同时也意味着一些没有符合无线互联网发展趋势的现有企业的生存空间收窄，甚至走向没落。由于无线互联网功能层必将崛起，现有的一些侧重关注内容而不重视应用功能的互联网企业将面临生存考验。

如果只是简单地把互联网中的内容搬到无线互联网上，而没有在无线互联网所特有的功能层有所发展，就一定没有未来。比如，目前被整治的手机黄网等内容，从根子上说，其来源就是现有的互联网。

因此，从无线互联网诞生之时起，我们就应该把焦点聚集在其功能层上。功能层是无线互联网未来机会的基石，正是功能层的崛起才有无线互联网的七波机会。

第一波机会是提供基于第三方的开放功能平台。谁提供开放功能平台让人去调用其功能，谁就有望成最大赢家。这类似于互联网中的谷歌，网络应用往往要调用其搜索功能。

第二波机会（行业应用）和第三波机会（个人应用）会同时出现。基于开放功能平台的更复杂的、具备更强大功能的行业应用和个人化应用。行业应用中包括新媒体形式，如Social Media（社会媒体）等。个人应用中与GIS结合的游戏等也会出现。这些应用的特点是突出其对功能的调用，以实现更强大应用。

第四波机会是基于应用（尤其是功能）实现智能化分析，其中蕴含了三大机会。因为网络的特点是数据来源极其丰富，包括对用户的行为监测是极其完善的，此时将有大量的数据积累。如果能够做充分的智能分析，就会把业务做得更好。智能分析将在集体智能、模式化分析和环境智能等方面取得重大突破。

第五波机会（软硬件结合）和第六波机会（个性化应用）是并行的。在无线互联网时代，只有软硬件结合才能为用户带来最好的体验。而个性化应用可以为用户提供真正的一对一服务，可以实现大规模的个性化定制。与互联网时代戴尔可以实现个性化定制的电脑类似，在无线互联时代，会出现个性化定制的手机。

第七波机会是实现真正的智能网络。目前有很多人在热议物联网、智慧地球等。然而，他们提及的物联网、智慧地球等，还很难说是真正意义上的智能网络。真正的智能网络必须像人的神经网络一样铺设，需要具备感觉神经元、运动神经元、中枢神经系统等。目前地球只是简单地覆盖上一层傻网络，与覆盖了神经系统的智慧地球相差甚远。

把握无线互联网机会的捷径

站立在无线互联网发展潮头的Frost&Sullivan公司，将基于对无线互联网的深刻认识，正式发布无线互联网即将到来的七波机会分别是什么，并阐明该如何把握这些机会的战略和技巧。按照Frost&Sullivan公司的无线互联网投资地图行事，将取得事半功倍的效果。

在互联网时代，很多人错过投资机会的原因是没有互联网投资地图，看不清互联网的发展机会所在。这样的例子，在国内外都举不胜举。被人戏称为谷歌之前的“谷歌”的Open Text公司，其失败的原因正是看不清搜索市场的真正潜力。

此外，2006年的Facebook还只是一家刚刚成立2年的社交网络公司。虽然雅虎愿意斥资10亿美元收购这家新兴网站时，并于2006年6月与Facebook达成了协议。但雅虎随后因财务业绩欠佳，将Facebook的收购价格下调到8亿美元，而Facebook拒绝了这一要约。仅仅2个月后，当雅虎再次将出价上调至10亿美元时，Facebook并没有再次为其提供机会。

在国内，一年前以1亿美元出售手机业务的联想，不久前又以2亿美元的价格回收业务。一进一出，1亿美元灰飞烟灭。联想称高价收回手机业务是为了进军无线互联网。然而，无论联想如何辩解，其对无线互联网的短视或者战略上的摇摆不定暴露无遗。

在一个伟大的无线互联网拓荒时代，谁也没有百分百的把握指出哪家公司一定能成为伟大的公司。然而，只有提前看清机会所在并进行积极布局的人，才最有希望。

Frost&Sullivan公司将依据自身绘就的无线互联网投资地图，带领大家畅游无线互联网世界，并做好指路、带路的工作。

每一波机会的详细解析我们会陆续发布，敬请关注。