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2011-05-30

行业秩序的核心在于建立一套大家都有意愿自觉遵守的信用系统。

英国作家、诺贝尔文学奖获得者威廉·戈尔丁写过一本著名的哲理小说《蝇王》,说的是未来的一场战争毁掉了人类的和平。一群孩子乘着飞机逃离战火,不想飞机失事,孩子们被困在了一个荒岛上。最初孩子们齐心协力,共同应付随之而来的种种困难。但在一片陌生的、远离规范制约的土地上,人性恶得到了空前的释放,孩子们最终自相残杀、同归于尽。

一、规则

从某种意义上来说,互联网就是这样一片陌生的、没有规则的土地,从瀛海威的艰难起步,到新浪搜狐的上下求索,慢慢地,终于发展成了拥有数十家海内外上市公司的巨大产业。可是,曾几何时,互联网领域从艰苦创业、模式创新逐渐变成了眼球经济和烧钱,又逐渐堕落到相互抄袭、恶性竞争、侵犯知识产权……

比没规则更糟糕的是有人能超越规则。

无线互联网原来是电信运营商后花园,连名字都叫“移动增值业务”,做无线互联的公司叫移动增值业务提供商,简称SP。2000年12月中国移动推出梦网创业计划,正式向SP打开了大门。移动增值业务的市场潜力令所有人感到惊讶:新浪、搜狐等互联网企业靠移动增值业务摆脱了在纳斯达克被摘牌的危险;空中、灵通、TOM、华友等一大批专注无线互联的企业迅速在纳斯达克上市……但问题也紧跟着来了:欺诈用户、强制订购、自消费等问题层出不错,手机成了吸费、扣费的陷阱,移动增值业务也慢慢变成了过街老鼠。从2006年开始,政府加强了对SP的监管力度,要求移动增值业务的订购执行“二次确认”制度,移动增值业务的市场不可避免地迅速下滑。

10年过去了,回顾这段移动增值业务市场大起大落的经历,我们看到,梦网的迅速崛起,最大的原因就是有明确的规则制定者——中国移动,也有清晰的规则——“梦网创业计划”。而梦网的迅速衰落,很大程度上是由于梦网规则被超越:各种有背景、有关系的人发现了这块利益巨大的蛋糕,纷纷找上门来,规则对这些人毫无约束力;同时,运营商发现了自己在移动增值业务市场中的强大主导力,一边做裁判员,一边做起了运 动员。

运营商对无线互联的控制力确实强大,其间虽然有Free Wap和客户端企业的努力,但终归难成气候。是iPhone和紧随其后的Android的出现打破了这一局面。iOS和Android大大降低了开发门槛,而有了AppStore,开发者再也不用费力去敲运营商的门了。

但是苹果公司也不是那么透明和通情达理的。立足中国为国外的iPhone用户提供游戏社区服务的公司木瓜移动就遭到过苹果公司的粗暴对待:没有理由、没有提醒的产品突然下线。木瓜移动的总经理沈思飞到美国,想尽办法见到了苹果公司的相关负责人,得到的仍然是坚持下线的决定和模棱两可的理由。木瓜移动被迫转战当时规模尚小的Android市场。而就在木瓜社区在Android市场初见起色时,木瓜移动又莫名其妙地收到了重回AppStore的邀请。

幸而在中国iPhone只是小众,在中国的无线互联市场,真正具有巨大潜力的是Android市场。而Android的开发者谷歌公司对应用开发者的认证和监管并不严格。

二、公平

开放的环境有了,但开放不等于有序,要在没有主导者的前提下建立一个公平、公正、公开的产业环境并不容易。从无线互联的角度,要顺利地把优质的应用和服务提供给用户,需要以下三个层次的共同努力:

承载层:即运营商提供的接入和带宽保障。运营商一贯把无线互联视为增值业务,强调的更多的是对基础话音业务的保障,现在虽然对无线互联业务的重视程度大大提高,但仍然远远不够。

功能层:无线互联和传统互联网最大的区别就是有清晰的功能层,在传统互联网领域,运营商做好承载,其他所有的功能实现都是由应用提供商自己解决,而在无线互联领域,对功能提供、特别是联机功能提供的要求大大提高,基本不可能由应用提供商完成,因此传统上是由运营商负责提供的。但由于运营商的体制限制,其功能提供往往不能很好地支撑应用提供商的需求,因此无线互联的开放环境催生出了一大批包括搜索、支付、定位、版权内容等向第三方提供标准化的开放调用的功能接口(API)的功能提供商。

应用层:无线互联是创新者的天堂,因此无线互联的应用开发者往往是比较小的团队,可以更好地把握和满足用户需求,但技术难度往往成为创新的限制,因此,如何降低技术门槛,是无线互联应用繁荣的重要前提,比如,有了更多的可供开放调用的第三方功能,应用开放者就能开发出更多更好的应用。

由于这三层之间必须相互协作才能完成业务提供,为了争夺产业链的控制权或者为了更多谋利,公平问题也更容易在各层之间暴露:

承载层和功能层、应用层之间

承载层和功能层、应用层之间最容易出现的是网络中立性(Network Neutrality)的问题,这在国际上已经是个老生常谈的问题了,而且在很多国家得到了立法的保护,例如美国联邦通讯委员会(FCC)就在2010年底以三票赞成二票反对的表决结果批准了旨在保护网络中立性的新规则,其核心内容包括:

1、透明化:无线和有线宽带服务提供商必须公开其网络的管理和经营情况。

2、保障服务:固定宽带服务提供商不得屏蔽合法内容、程序、服务,不得伤害他人的设备;移动宽带服务提供商不得屏蔽合法网站,或与其语音、视频服务相竞争的应用。

3、反歧视:固定宽带服务提供商不得对合法网络流量进行不合理的歧视,价格歧视就是其中之一。

由于中国运营商在基础通讯中的垄断权利延伸到了互联网领域,歧视现象并不罕见,例如某运营商以自己的带宽保障和某应用提供商合作搞宽带视频服务。随着无线互联市场的开放,运营商与无线互联应用提供商之间的矛盾也会逐渐暴露,希望中国在这一领域能加快研究、加快立法。

功能层和应用层之间

在为中国移动做咨询时,我曾经和中国移动的朋友戏称,移动梦网就是个“垃圾填埋场”,对开发者来说,与其花大精力开发一款肯定会被淹没的精品业务,不如多开发几款应用、多占几个位置,这样,劣币驱逐良币的现象就产生了。这也是移动梦网后期产品质量严重下降的原因之一。

不管是iPhone的AppStore还是谷歌的Android Market,问题仍没根本解决,只是由于有了社交网络的蓬勃发展,无线互联应用多了一个有效的推广渠道,这一问题才得到部分缓解。

但是,威胁着无线互联产业良性发展的,是梦网后期暴露出来的另一个大问题:当移动梦网成了代收费通道的时候,很多借助梦网收费的非法业务——比如黄色网站——开始出现。虽然运营商对合作伙伴的资质审查越来越严,对合作伙伴的内容监督越来越细,但问题似乎仍然存在。也难怪,提供代计费功能的运营商就相当于银联,如果要银联来保证刷银联卡售出的产品没有假冒伪劣、没有缺斤短两,谁都知道确实有难度。

三、信用

在运营商对产业的控制力明显减弱的开放的无线互联时代,能不能自己建立起来大家都能够自觉遵守的内生性规则呢?面对未来,我们仍然有充分的信息。因为行业秩序的核心在于建立一套大家都有意愿自觉遵守的信用系统。

接口开放:因为各层之间存在交叉调用的关系,如果接口采用私有标注,那么大的功能提供商就容易形成对应用提供商的垄断优势,短期看是功能提供商获利,长期看这样做会扼杀创新,对功能提供商也是不利的。因此我们在积极协调各家功能提供商采用标准的功能接口向应用提供商开放。

信息透明:信息透明是信用体系建立的前提,幸而在无线互联环境中,只要接口开放这一条件可以满足,就可以利用技术手段来解决这一问题,即,从开放接口中自动生成可供产业链各方开发查询的数据,尤其是各家企业经营的信用情况。

信用共享:信用是企业长期生存发展的关键,在信息透明的环境里,大家都会自觉维护自身的信用,同时拒绝与破环产业环境的企业合作,因此我们提出了信用共享的机制。例如,调用某开放功能的应用提供商如果做了损害这家功能提供商的事情,我们就会将此事通报给所有其他的功能提供商,并号召大家一致拒绝提供任何功能给这家应用提供商,考虑到问题的后果,应用提供商就会更不愿意损害任何一个功能提供商的利益。

2011-01-25

2012年会发生什么?不是世界末日的到来,不是方舟的出现,这些关乎地球生存的预言,我们无法确切地获得信息。但是,在关乎人类生活进步的问题中,我们可以肯定的其中一点就是,随着信息手段的发展和普及,移动智能终端的数量将会超过个人计算机的数量(包括台式PC和笔记本PC),而移动智能终端不仅仅指手机,还包括了更多具备无线宽带、智能操作系统的便携设备,例如各种Pad、联网的游戏设备等等。以上分析是摩根斯坦利的数据分析结果。这个数据告诉我们什么信息呢?告诉我们:无线互联的时代就要到了。我们以前看无线互联,也许是远远的、模模糊糊的、隐隐约约地感觉着无线互联,而现在则是逐渐变得清晰,真真切切的在眼前,未来我们将会实实在在地置身在无线互联的海洋中,你会发现,你的生活充满了无线互联。

最近一两年来,在信息产业领域,特别是信息应用这个分支中,我们听到了很多的名词和概念,其中就有“云计算”、“智慧地球”、“无线互联网”、“物联网”、“开放”等等。可以说,这些词都是围绕着一件事在说,那就是通过无所不在的网络能力,为用户提供便捷的、智能的应用服务,满足用户的各种需求,包括生存需求的满足、娱乐需求的满足以及成就需求的满足。

所有这些概念其实最终归结为核心两点:一是如何具备无所不在的网络,这个网络不止简简单单可以把人连接起来,还可以把物连接起来,让物在没有人的控制下进行智能的处理活动,这需要的就是基础网络的建设;二是在这些基础网络上如何提供服务,这些服务一定要有信息的处理应用,一定要有业务内容,一定要有运营。

从目前的情况来看,名词各异,理解各异,但是有一点可以肯定的是:大家都看到了未来,看到了无线互联发展的本质。

2011年的关键词

联机功能的开放。无线互联开放的征兆在2010年已经很明显地显现出来,从新浪微博的开放,到现在的百度、腾讯、支付宝等,而且从新浪微博开放的程度看,将来必定是彻彻底底的开放,这在以前是难以想像的。以前我们说开放,一般都是市场的后来者或者弱者为了和市场的领先者或者强者进行竞争,希望把开放作为跟强者竞争的一个手段。而目前这些市场的领先者率先扛起了开放的大旗,说明大家已经看到了未来开放的必然,而且是可以持续提供服务能力的开发,只有这样的开放,才能够适应无线互联的发展大潮,才能够在其中抓住机会。同时,主要的企业共同发起建立了“开放应用联盟”,目的就是要促进开放的进一步发展,促进无线互联新的格局诞生。

基于规则的共赢。开放的目的是什么呢?对于企业来讲,开放就是为了在无线互联发展中实现共赢,怎么才能实现共赢?最核心的一点就是产业要有规则,一个产业如果没有规则,没有公平的规则,那就会出问题。以前运营商主导的增值业务产业链是有规则,但是由于运营商的独大,使得这个规则变得不公平,导致产业链的其他企业没有获得足够的发展,也使得产业没有最终壮大。什么样的产业规则是公平健康的呢?大家都有意愿自愿维护这个规则,这个规则是对大家有利的,这样一个产业环境才是健康良性的。当然,共赢的关键不只是说要有一个公平的规则,关键是怎么维护这个规则,怎么去处罚规则破坏者?这样才能够使无线互联发展过程中的各个环节得到自己应该有的利益。

信用体系的合作。为实现共赢,我们必须有一个具体的方式进行操作,这就是合作所要解决的问题。比如在企业能力开放方面,我们相信基于企业能力调用开放的应用一定会有违反规则的,比如利用新浪微博的开放,作一些违法的信息传播,这样,新浪微博会受害,整个产业也都会受害。那么,我们开放企业进行合作,提供一个应用开发者信用共享机制,如果有谁利用新浪微博的开放能力进行违规,我们把这个违规者记录下来,并且通知所有其他提供开放能力API的企业,大家对其形成统一的封杀,形成一个信用共享的信用体系,这样会更良性的发展,应用就会繁荣。

颠覆传统的创新。无线互联的发展需要创新,而且需要突破性创新、颠覆性创新。目前我们看到的创新基本属于面向终端、面向眼前的应用创新,这些创新只是满足了目前部分用户在一定时间段内的部分需求,其实充满了很大的不确定性。例如面向手机的浏览器、通讯簿、桌面管理工具等等,这些应用的特点是:一、面向眼前甚至是过去的产品开发;二、大公司很容易进行模仿,只要它愿意;三、开发者众多,竞争激烈。所以,我们需要的是面向未来应用机会、面向网络处理能力的创新,是颠覆传统的创新。

无线互联的机遇

无线互联的机遇是空前的,为什么?

移动运营商的地位弱化。随着市场的竞争和互联网业务的开放影响,电信移动运营商的地位越来越弱化。在中国移动2010年半年报中,我们看到其数据流量业务收入为134.7亿元,占非短信数据业务收入的44.1%,同比增长64.2%,占非短信数据收入增量的68%。这说明更多的脱离移动运营商的一些无线互联服务商开始直接面向用户提供服务,带动了中国移动的流量上升,运营商管道化迹象越来越明显。

Android带来的终端革命。其实真正的革命是iPhone,苹果公司有了一个好的开始,Android继承并发展了iPhone的很多东西,使智能终端的门槛下降,将会造就应用的繁荣。

社会化网络(SNS)的发展。SNS使我们第一次对人的行为能够了解到如此透彻的地步,改变了以前社会学中的一个测不准原理。随着Web2.0的发展,现实中人类的行为完全迁移到网络上,我们的行为被完全真实记录下来,这样一来,用定量的方法就可以做大样本社会学研究。

所以,基于这三者的交互点将会产生空前的机遇,催生出新的创业者。

机会在哪里?

在我们这个领域中,每当人们觉得现有机会都已经被挖掘,新的大机会已经不存在的时候,都会不经意间出现一个巨大的机会点,只是被别人把握了。例如,雅虎之后出现谷歌,之后出了FaceBook,之后有Twitter,又有Groupon等;在中国互联网界,新浪之后有百度,之后有淘宝,之后有京东,之后有凡客等。可以看出,新机会一直是存在的,只是需要我们去认真研究,认真寻找,认真实现罢了。这里我们就简要地展示几个既有巨大市场前景又尚未被充分开发的机会点。

影响力营销。利用人群中的影响力高端做营销,需要做好三件事:一、发现人群中的影响力高端;二、找到影响力高端适合推广的业务;三、给影响力高端提供推广这个业务的充分理由和方便的形式。这样,利用各个领域的大量影响力高端来做个性化产品和营销,既开发了更多高效的推广渠道,又使得影响力高端的影响直接转化成收益。

社交网络。基于SNS的应用也会有巨大的市场空间,主要体现在如下两个方面:一是利用社交网络过滤应用和内容。无线互联的应用呈爆炸性增长,但应用数量越大,用户找到自己喜欢的应用就越难。因此通过SNS去了解朋友间的应用情况就可以实现应用的过滤和推广;二是维持和扩大社交。社交是人类的天性,是每个人都有的需求。社交应用的出现解决了我们在实际生活中的社交拘束,给未来的社交应用留下了巨大的市场空间。

个性化定制服务。个性化定制服务来源于三个层面:一是通过许可营销了解用户的个性化需求;二是通过用户自学习能力的跟踪实现个性定制;三是基于群体智能的需求挖掘。

当然,还有很多蕴藏着巨大商业前景的应用,例如基于云存储的数据备份服务、手机应用管理和更新服务等等。但要找到这样的大机会,需要对产业有更深入的理解,来迎接这样一个伟大的时代。

为了迎接这样一个时代,我们必须做好各种准备:第一,无线互联功能的开放和推广,让更多的开发者知道有什么样的API可以去使用;第二,无线互联开放能力的标准化,减少开发者的重复劳动;第三,加强业务机会的研究,寻找未来市场前景巨大的颠覆性创新应用;第四,也就是最后关键的一点,把上述应用具体实现,这就需要开发创业者的努力!

2010-10-28

  最近无线互联的创业者数量迅速增加,但真正创新型的产品却难以见到,于是“微创新”的说法得到了广泛的肯定,大家都在纷纷把自己的产品归到了微创新的范畴,似乎这样一来,只要自己能把产品的用户体验做好,市场的未来就有了保障。

  其实事情远没有那么简单,广告学里有一个理论:市场领导性品牌的广告主要作用是提醒消费者“我是老大”,因此定位模糊一点没有太大影响,而跟随品牌要想做好广告,则必须有清晰、用户易认同的卖点,以及高效的执行。同理,无线互联市场的主导产品只要做做微创新就可以持续控制市场。可以说,微创新是已取得市场领先的应用保持领先的工具,例如360;或者大企业用来阻挡新的不够创新的应用的手段,例如腾讯对UC Web。但是,后来者想只靠微创新打败前者、甚至只是不被前者蚕食都是不可能的。

  因此,在未来的无线互联市场里,为自己的产品找到精准的定位,即,找到需求广泛、竞争对手不擅长而自己擅长的领域,才是企业生存的最好保障。最好的办法,当然就是深入研究那些将会是未来的爆发点、而现在尚未有大竞争者进入的领域。

  当然,也有很多人说,现有的机会都已经被挖掘出来了,新的大机会已经不存在了。这句话被说了很多年,但在美国,雅虎之后出了谷歌,之后出了FaceBook,之后有Twitter,又有Groupon等;在中国互联网界,新浪之后有百度,之后有淘宝,之后有京东,之后有凡客等。已知的机会已经不存在了,但新机会一直有,只是大家不认真研究,所以找不到而已。无线互联更是如此,多的是埋头拉车者,几乎不见抬头看路者。

  为使大家更清晰地看到未来的大机会,做为示范,根据无线互联发展的内在规律,我们总结出如下三大既有巨大市场前景、又尚未被充分开发、甚至是被开发者遗忘了的业务方向:

  一、影响力营销

  21世纪将是影响力经济的时代。这个时代的市场法则不是20:80的帕累托法则,即,抓住用户中20%的高端用户就可以保证80%的收入,而是1:99的引爆流行法则,即,抓住用户中1%的影响力高端,把他们发展成合作者,他们自然就会把剩下的99%的用户带动起来……

  记得在若干年前我就向中国移动的领导建议过,移动用户中最重要的不是以金卡、白金卡为代表的话费高端用户,也不是每月短信上千条、流量费总是花超了的数据业务高端用户,而是交游广阔又时尚的影响力高端用户。这类人的行为特征往往和前两类人截然不同,而他们才是我们应该争取的焦点。

  其实,早在NTT DoCoMo的i-Mode模式刚刚开始不久,我们就在一份分析日本电信市场的报告中写到:“谁也没有想到,东京涩谷的女中学生成了日本电信经济的救世主。”

  利用人群中的影响力高端做营销,需要做好三件事:一、发现人群中的影响力高端;二、找到影响力高端适合推广的业务;三、给影响力高端提供推广这个业务的充分理由和方便的形式。

  例如:一、王朔、于华等小说家,包括慕容雪村、当年明月等网络作家都很受读者追捧,自然是阅读领域的影响力高端;二、这些阅读的影响力高端自然适合推广小说等他们创作的东西,但同时他们也适合推荐别人的作品给读者;三、可以开发一个“推荐书目同步”的小应用,将这些作家每周推荐的书目自动同步到订阅者的手机上,订阅者如果付包月费用,就可以自动下载推荐书目中的电子书籍。

  同理,音乐、视频、游戏,甚至新闻、旅游、体育等大量不同领域的应用,都可以包装成这类业务,利用本领域的影响力高端来推广。而且,理论上讲这个平台可以向无数个目录编辑者开放,每个人都可以做自己的杂志、自己的电台、自己的电视台,这才是自媒体时代真正的来临。从这个意义上说,也可以叫做微博的富媒体化。

  这样,利用各个领域的大量影响力高端来做个性化产品和营销,既开发了更多高效的推广渠道,又使得影响力高端的影响直接转化成收益。

  在移动应用大量涌现的今天,营销反而变成了稀缺资源,把营销包装成产品,形成用户粘性,这样的业务,市场肯定巨大。

  二、P2P分享和社交网络

  由于手机制式差异太大,手机和手机之间转发内容往往很难。更重要的是,运营商传统上是以内容销售为主,为了保护版权,运营商不提供P2P业务,并且禁止用户相互转发内容。

  然而,抛开运营商的业务保护问题,我们就会发现,手机用户有着内容和应用共享的天然需求:别人的手机上有一段搞笑的视频,我们的第一反应一定是:“能不能传到我的手机上”;别人在手机上玩游戏,我们往往也想问:“我能用我的手机和你一起玩吗?”

  在现有状态下,碰到这种情况,别人只好告诉我们:“内容传不过来,你只能自己到移动梦网的上万个业务里沙里淘金一样地去找。”等我们到了梦网的应用目录里才会发现,由于手机屏幕的限制,每一屏能介绍的业务数量非常有限,要找到一个业务往往需要翻很多页,在反复的翻页过程中,很多用户就会打消掉继续寻找和购买应用的冲动。

  其背后的原因是,由于手机的单次消费金额较小,这种消费往往是冲动型的:如果能方便地实现,很大比例的用户会产生消费;但如果消费很麻烦,用户往往会放弃消费。说得学术点儿,手机应用市场的弹性很大,和应用消费的方便性高度相关,方便性越高,市场越大。

  也许很多人会说,从技术的角度是做不到真正的P2P转发的,但关键不是技术而是用户体验。从用户体验的角度是完全能够设计出P2P体验的应用的,即:当我们有好的内容或应用、对方要求共享时,输入对方的手机号,对方就会收到一条短信,点击即可下载内容。在这个过程中,还可以要求接收方先确认付费。这不就是我们想要的又保护知识产权、又利于内容传播的P2P应用吗?有了这样的应用,剩下的事情就只需要找出好内容扔到某些用户那里,以这些用户为起点,这些内容在网络里自己就会传播开来。

  有了P2P分享做支持,基于SNS的应用也会有巨大的市场空间,主要体现在如下两个方面:

  一是利用社交网络过滤应用和内容。无线互联的应用呈爆炸性增长,但应用数量越大,用户找到自己喜欢的应用就越象大海捞针。这时,看看好友们都在用什么样的应用是个好办法。因为人以类聚,我们和朋友的需求往往有很大的相似性,因此,在朋友间建立分享机制,就能够解决内容或应用提供的针对性问题,我们也就能开发出帮用户找应用、找音乐、找视频、找文章等等的应用。

  二是维持和扩大社交。人类是社会化动物,社交是我们的天性,因此我们每个人都有社交需求。但是在实际生活中,我们的真实社交行为往往是很拘束的。因此社交应用的出现,不管是相互偷菜的社交游戏,还是内容评论和共享的转贴,其实都不过是给了人们一个相互打招呼的理由而已。更好的社交应用,会成为人们在现实社交中的好帮手。但因为现有应用过于偏重游戏性、忽略了社交性,这就给未来的社交应用留下了巨大的市场空间。例如,如何更好地通过二度好友关系扩大社交,如何增强互动效率等。

  三、高度个性化的定制服务

  个性化来源于三个层面的能力:

  一是通过许可营销了解用户的个性化需求。即,由用户在相对宽泛的选项里选择自己想要的服务,服务提供商根据用户的选项针对性地提供相关的服务。例如,我们可以先让用户选择自己想要的信息的种类(例如,房屋销售、汽车、家电等等),再向用户提供对方希望收到的分类商品信息。对于有需求的人而言,广告不是骚扰,而是有价值的信息。

  二是以有自学习能力的平台实现需求精准化。这样的应用一开始可能不是最精准的,但会主动收集用户反馈,并不断校正自己给用户的服务,在经过学习曲线式的能力提升后,能够给用户提供针对性的服务。

  三是基于群体智能的深层次需求的挖掘。由于有了社交网络,有了大量的互动数据,人类第一次能够对自己的社会行为进行大规模持续的定量分析,并能够基于群体智能产生大量有价值的信息,相关的应用相信也将层出不穷。例如,通过对信息传播轨迹的分析,我们就能对每个人的影响力级别做出评价,并以此为依据组织更有针对性的影响力营销;通过对好友中强弱连接的分析,对好友转发内容的重复度做出判断,可以产生效率更高、更有针对性的社会媒体。

  大量新型的个性化定制服务将是上述三种能力的综合运用的结果。以手机上的团购为例,以后将会出现这样的新应用:由每个用户提出自己特异的团购需求,由服务提供方基于群体智能分析、需求匹配和基于反馈的需求优化找到最大化的团购需求并组织团购的反向团购应用。或者,由服务提供商基于用户的普遍需求的产品购买邀请,由用户确认购买意愿并发给好友、邀请好友一起拉低团购价格以获取更大实惠的阶梯式团购应用。

  除了这三大方向之外,蕴藏着巨大商业前景的应用还有很多,比如基于云存储的数据备份服务、手机应用管理和换机时的应用更新服务、基于扩展现实的混淆了真实世界和虚拟世界的广告服务等等。但要找到这样的大机会,需要创业者们对产业有更深入的理解。在这样一个迅速开放的时代,希望有更多的创业者会潜心钻研,追求颠覆性创新,成为未来市场的领导者。

2010-10-22

  前一阵子因为参与了微博里对创新工场产品的评论,险些被卷进了一场口水仗里。其实不能怪别人有质疑,至少从已有的项目来看,不光创新成分不够,而且未来有相当的风险。

  当然,这个问题不光是对创新工厂,而是对整个无线互联产业界的。我近两年一边在做产业协调和推动新产业链的构建,一边在做无线互联领域的天使投资,看过的产品还算不少,但坦白讲,能让人眼前一亮的产品少之又少,多数是跟风的产品。FourSquare火了,国内就冒出几十个基于位置的SNS应用软件;Android Market火了,国内就冒出上百家软件商店……

  在这样的环境下,大家担心这些在红海里挣扎的企业能走多远自然是可以理解的,要知道产品选错了,管理再好,企业的未来也会出问题的。

  其实无线互联企业在产品选择上面临的问题还远不止缺乏创新。总结起来,现阶段的无线互联企业在企业方向和产品选择上面临三大陷阱:

  一、面向过去的产品开发:

  被誉为“苏联红骑兵战神”的布琼尼在苏联卫国战争的神话,但到了二战,因为坦克和摩托化步兵的兴起,则迅速变得不堪一击。曾经是其最大的优势的东西在新技术面前反而变成了最大的劣势。无线互联也是如此,市场变化十分迅速,新技术新应用层出不穷,不能面向未来开发,任何产品都是没有持久生命力的。而面向今天的技术难题开发的产品知所以被淘汰,不是因为技术过时了,而是因为技术的发展使得过去的难题不再是瓶颈。

  过去的技术障碍主要表现在三个方面:一是带宽不够,以及由此带来的流量费过高;二是运营商的支撑平台功能不能交叉调用,造成各个平台上的功能单调,同时运营商不向合作伙伴提供相关必要功能;三是不能直接访问互联网。因此很多免费WAP网站其实是起了一个将互联网内容转移到无线互联上来的作用,一旦手机能直接访问互联网,他们将毫无优势可言。至于今天的以省流量为核心诉求的应用,和基于一个简单平台自己开发所有功能的应用,在未来都有可能受到很大的冲击。

  解决办法?当然是面向未来。未来,WiFi手机有望在明年普及,流量将以包月套餐为主,因此大带宽应用将不再不可能,新的技术障碍将是如何协调WiFi的高带宽和无线的流量拥挤带来的低带宽。未来,不依赖运营商的新的无线互联产业链将会成型,大量公司将会提供开放的功能接口供第三方开发者调用,例如新浪微博和百度的开放平台计划。这些,都有可能是某些创业公司的机会。

  二、挡了巨人的路:

  这一轮的无线互联革命是以iPhone和Android为代表引爆的。其优秀的操作系统给了开发者足够的想象空间,因而很多创业者都在找Android里还没能提供的功能或者还没能做好的应用做开发,希望借着大家对Android的热烈欢迎顺便提升自己的人气。然而,这样做同时也是相当危险的,因为谷歌既然下决心开发操作系统,未来必然会长期投入重兵,Android里今天的缺陷,明天必然会被重点改进。除非创业者有打败谷歌的决心和能力,不然绝不要贸然侵入人家的地盘。

  例如,手机浏览器是现在无线互联最火的应用之一,但Symbian已经推出了自己的浏览器,iPhone也支持自己的浏览器,我相信Android的未来版本里也很快会自带浏览器。就象微软捆绑Internet Explorer打败了Netscape一样,这个故事也将在无线互联领域重演,因为浏览器本来就只是手机操作系统的一部分。

  那些智能手机的使用帮助类的软件如“91助手”或“豌豆夹”也会遇到类似的问题。就象在电脑上的独立的文档管理软件做不大一样,文件夹这样的东西一定是微软必做的。

  因此,作为创业者,我们一定要时刻提醒自己,我们是不是挡了哪个大家伙的路?我们是不是在搞城市暴动?要记住,对创业者来说,农村包围城市、从敌人最薄弱的地方入手永远是最聪明的策略。

  三、陷入人民战争的汪洋大海:

  我们前面曾经介绍过,无线互联应用开发已经进入了骑士时代。这意味着一两个人或两三个人就可以独立开发应用。同时,这也意味着,任何创造力不够的应用都会被很多人想到,被很多人开发,进而在市场上出现大量相似版本的应用。这会使其中任何一个版本都难以脱颖而出,这就是当创新成本降低时出现的创新压力增大的现象。

  要解决创新压力增大的问题,只有一个办法,那就是更加创新。要知道,英特公司前总裁安迪格鲁夫提出“只有偏执狂才能生存”,就是因为硅谷的开放降低了创新的门槛,进而造成整个美国IT界的创新压力增大。这绝不是安迪格鲁夫自动为自己设立更高的目标,而确确实实是“只有偏执狂才能生存”。

  当然,找到创新机会也不只是靠拍脑门,最重要的是了解市场和技术趋势,善于捕捉未来机会。例如,在无线互联领域,当大家一窝蜂地开发应用的时候,怎么系统性地把应用针对性地推介到每个用户那里就成了商机;当SNS和微博方兴未艾的时候,更多的基于人际传播和影响力传播的应用就有了生命力;当运营商的控制力逐渐减弱的时候,P2P的应用形式就有了空间……

  最后说一说“微创新”,这个概念一夜之间被广为传诵,并被很多创业者奉为圭臬。其实这个概念对创业者具有很大的误导,甚至会有伤害。因为是微创新,所以不能形成有效的知识产权保护,因而很容易被更大的竞争对手抄袭,对弱小的创业者来说,这种抄袭往往是致命的。其实所谓的微创新的例子,要么是在市场中尚无强大的同类型竞争对手的时候,要么本身就是大企业在做,而作为初创期的创业企业,光靠微创新不光很难做大,同时风险极大。

  那么,无线互联的创业者们有哪些机会可以把握呢,我们下次详细介绍。

 

  最新活动:

  Frost & Sullivan全力推出“无线互联的布道和孵化”的系列活动,基于对无线互联的前瞻研究组织了系列宣讲,帮助已经在行业中耕耘多年的,以及即将投身于此的无线人分析产业未来的机会和陷阱,并协调产业链资源,帮助企业家或创业者成就梦想。

  本次活动Frost & Sullivan联合VC及联机功能供应商为技术创业者提供技术、资金和管理经验方面的帮助。以唤醒业内创新意识为出发点,提出多个具有市场前景的应用创意方案,发动创业者开创梦想,扶持、孵化创意方案,使其达到产业化目的。

2010-06-21

  李跃上位,至少暂时为人们对中国移动接班人的猜测画上了一个句号。然而,中国移动自身和无线互联产业将会因此受到何种影响,还远没有被人认识清楚。

  一、依靠中国移动掘金时代终结

  从去年开始,中国移动遇到了一系列原先难以预料的麻烦事。在这种背景下,中国移动发展业务的思路趋于保守。

  年初还是中国移动副总经理的李跃,在其分管内容与中国移动原分管数据业务的副总经理鲁向东做相应调整后,中国移动数据业务发展思路就已经沿着趋于保守的方向迈进了。

  此时,中国移动增值业务的支撑企业,不再像以前那样采取合作分成的模式,而是成为纯粹的支持方,主要以提供相关的服务来获得收入。这种模式与李跃所熟知的传统网络技术支撑企业的模式极其类似,而原先分管数据业务的鲁向东所提倡的合作伙伴模式已经发生了重要变化。这种调整思路在年初就已经在中国移动的市场部和数据部中加以实施。

  近日,李跃荣升中国移动总经理,无论从中国移动面临的外部环境来看还是从其一贯的操作思路来看,都很有可能将其分管数据部和市场部时的保守思路拓展为中国移动的整体发展策略。

  据此,以往通过与中国移动合作,空中网、灵通网和TOM等实现上市,甚至新浪也在互联网发展危难时期受益于中国移动的数据业务政策。此后,为中国移动提供支撑的神州泰岳也顺利上市。然而,如果中国移动保守思路没有出现重大调整,从现在开始,其孵化上市公司的大门将就此关闭。

  二、无线互联创富大门敞开

  在无线互联时代,与互联网不同,无线互联将在物理承载层和实际应用层之间,增加一层强大的功能层。在功能层的支持下,应用将更加丰富。

  无线互联网的功能层不但可以明确用户的身份,而且可以调用GIS平台,提供计费功能和具有内容展示的多媒体功能等。正是因为无线互联网的功能层将非常强大,使新时期无线互联的产业机会和以往相比显得大不相同。

  虽然中国移动在基础网络支持方面扮演着重要角色,其在2G、3G乃至4G时代提供的管道,为各种无线互联应用提供了物质基础。但是,中国移动在数据业务发展思路方面的保守,将浇灭欲与之合作的众多无线互联应用企业的热情。因为中国移动一旦彻底关掉数据业务开放合作的大门,其他企业与之合作的机会已经变得很少,要想借此上市更是难上加难。

  迫于这种压力,无线互联产业链将要重新思考如何在没有运营商的日子中生活。正是这种现实的压力,无线互联产业中的各类企业,将会在全新的开放产业环境中组织新产业链。祸福相依,在手机游戏、手机支付、GIS等应用迅猛发展的推动下,无线互联产业重构并因此变得更加开放的趋势已经越来越明显。

  此时,虽然中国移动等运营商还能够为无线互联产业的发展提供管道支持以及参与相关的应用发展,但是,最关键的是,新的无线互联产业链再也不姓“中国移动”。

2010-04-12

  无线互联不缺市场,缺的是应用。

  其原因,我在N年前就探讨过:应用的需求方和开发方分离。

  电脑应用的开发者往往是用电脑最多的人,使用中遇到了问题,自己就随手开发个应用来解决,如果碰巧还能有巨大的商业价值,那当然更理想,于是电脑上的应用—包括互联网上的应用层出不穷,从来不存在应用匮乏的问题,也从来不乏从做单一应用开始建立起自己的庞大事业帝国的个人开发者们。

  而手机上装的往往是封闭系统,即使是开放系统,也面临着不同手机型号屏幕、键盘不同,需要一个个适配的问题,因此手机上的应用只能是技术简单、适配复杂的图片、铃声等简单得不能再简单的东西。开发这样的应用,需要的是大量简单的重复劳动,作为独立个体的个人开发者们既没兴趣,也没能力。

  之后,幸而有了iPhone。

  在iPhone上,程序员们第一次实现了在软硬件高度整合的单一平台上的编程操作。于是,“忽如一夜桃花开”,iPhone软件商店里的应用迅速突破了一千个,一万个,十万个……

  之后,又有了Android。

  iPhone就是手机里的苹果电脑,软硬件整合度高,用户体验好,但系统封闭;Android就象无线互联里的Windows,希望作成一个跨硬件平台的统一开放系统,使得应用开发商、尤其是个人开发者们有足够的用武之地。

  iPhone能不能赢,要看Steve Jobs的思想还能贯彻多久,因此Steve Jobs退休后苹果的表现就成了一个悬念。而且,毕竟一款手机包打天下的时代似乎已经过去了。

  而Android能不能赢,看的是三点:一、Google的巨大影响力,这一点从产业链各方的积极响应中已经得到了印证;二、市场对一个统一开放的平台的需求迫切程度,凡是使用过Windows的人对这一点应该没有怀疑;三、每个应用开发商和个人开发者能否尽情地展示自己的开发才能,证明这一点尚需时日,不过从个人开发者的踊跃程度和新应用的增长速度看,我们大可放心。

  因此,对Android的前途,我是非常乐观的。

  靳岩和尚朗是我所佩服的两个朋友,生逢其时,才堪所用,建立了中国最大的Android开发者社区;承担着传播和教育Android应用开发的理念。他们把基于Android开发所需要想到的方方面面的事情都替开发者想到了,从技术到应用、到商业模式、到市场开拓……

  剩下的,开发者们所要做的,就是赶快行动。

  It’s Android Time! It’s Your Time! 快来加入Android开发者的行列,成就你自己的事业吧。也许在不久的将来,在从应用开发起步的成功者的名人堂中,也能看到你的名字。