海银资本创始合伙人王煜全近几年都会在每年年初以演讲、专栏等形式，对外分享对无线互联网及创业的预测。上周，他在车库咖啡就2013无线互联网趋势这一主题进行演讲，并授权搜狐IT整理发布。

文/王煜全口述 何峰整理

一、行业大势

无线互联网领域得感谢两个人，一个是雷军，把手机的价钱基本上拉下来很大一截，第二个是周鸿祎，告诉大家雷军价钱压的这么低还更有钱赚，所以价格更低。

明年智能机价格战将空前激烈。前一阵跟联想交流，以前做无线的人根本不看这个牌子，联想手机扔一边了。但联想手机去年静悄悄上升成国内市场第二位，今年销售目标是4000万。今年智能手机的价格战会空前激烈，去年没有实现的局面，到今年一定会实现，像小米一代将只卖几百块钱。

应用开发门槛足够低，开发环境越来越成熟。去年很多企业开始专注在这上面，比如百度云平台已经想得很周到了，帮你做测试，帮你提供整个云的架构。百度云平台到今天还不是足够好。运营商也在给开发者提供更多的支持，比如中国电信也支持了一批创业者，投资孵化。孵化器越来越多，我们也进去做，别人也在做，孵化器里面提供整个开发环境也是越来越好，甚至帮你把注册、招人都做了，这个门槛今年肯定会降低。但是我认为会有一个适应和逐步成熟过程，慢慢会好起来。

宽带覆盖从建设到运营。坦白讲，去年热点增加是很快，但是运营商没有解决运营问题。很多地方确实有热点，但使用麻烦。我用的是中国移动的手机号，使用中国移动的热点还需要再给移动发个短信，移动再返你一个下行密码，输入进去，它难道不知道这是中国移动的手机号吗?为什么非要折腾用户。运营商去年没想清楚——光有热点不行，还要有运营的概念。但是，据我所知，今年运营商都在开始考虑和讨论热点运营，甚至说热点运营会成为今年很大的生意，今年开始运营热点很可能出现大公司。

二、创业方向

无线互联网在这之前出现了过二个阶段：从2000年到2008年的梦网时代、SP时代，业务是非常娱乐的。梦网时代当初做2B业务的创业公司后来都后悔了，因为做2C的都上市了。不过，做到后期，有大量复杂的东西，包括很多欺骗用户的东西，管理不严以及运营商国有体制带来的问题，08年出现下滑。这是第一个阶段。2010年到2012年底是第二个阶段，属于无线互联网的初期，是一个偏重工具类应用和强调技术性能的时代。不过，这个时代明显是对08年以前的矫枉过正，创业者特别强调提供一堆工具，提供一堆能让用户用起来有价值的东西。

2012年底是一个转折点，未来会出现大量时尚类应用、娱乐类应用。从应用角度来讲，是SP时代的回潮。让用户连Q币都用手机，玩起来的前提，是使用起手机，连工作都用手机，这个就是延续性。如果娱乐都不用手机，指望商务操作用手机来做，甚至移动办公，就不太现实。

时尚娱乐的特点是从时尚娱乐高端来带动的，不是从普通老百姓带动的。08年以前，我们讲三低人群，但是，他们不可能带动潮流，穷人怎么时尚!08年以后大家以为无线互联的春天来了，你看这些人有钱，他能消费得起，但这不是春天。真正拿iPhone的人有几个把应用玩透了的，真正玩透的不是没有，不是他自己花钱买的iPhone，而是他爹的，小孩十几岁，他会琢磨透iPhone，因为他爸拿iPhone纯是炫耀，小孩才是主导。是不是要盯富二代?对不起，富二代不是小孩最时尚。我们做过小孩时尚行为的研究，你去学校里面看，学校里面最时尚的孩子有一个最主要的特征，特别好辨认，尤其是男孩，他女朋友一定漂亮，但是不保证他是最有钱的，反倒很多时尚的孩子没什么钱，但是他有一些本事，比如弹吉他特好或者打架很厉害，他女朋友特漂亮，同时身边会围着一些富二代，富二代帮他付帐单。你要追的不是有钱人，是有影响力的人，时尚影响力在哪儿?湖南卫视的定位说明问题，三四线城市的终端技校学生，这些人会引领这拨无线互联的时尚，这拨人和我们理解的人群不一样。因为他们是参加湖南卫视超女选举的人，他们是参加中国好声音的人，但是一线城市如果在我们周边找样板说学生喜欢什么，他们喜欢的是美国好声音。我们投了一个音乐项目，差异特别明显。在微博上玩音乐的孩子，多数是一线城市的孩子都听美国好声音，根本不听中国好声音，但是你去三线城市天天都《最炫民族风》，几乎听不到英文歌。

但是很不幸，无线互联今年开始《最炫民族风》才引领时尚，请问大家你懂吗?你不懂《最炫民族风》引领时尚你就不能成功，对我们技术人员来说是一个很艰难的功课，学会去懂一些我们以前接触的不太多的孩子们，那些人会帮助我们成功。今年会有一个很重要的中国式的时尚娱乐潮流。

但是，会出现一个很有趣的局面：过去四年的创业者很可能不能幸存。过去四年理念和08年以前的理念完全一样：在无线互联领域里面基本是工程师主宰，团队也都是技术人员主导。技术人员的思维是什么呢?这东西可以不酷，可以不时尚，但是必须有用，但是SP时代的特点是可以没有用，但是必须要够酷。今年没有用但很酷的应用将会大行其道。2012年我们已经看到这方面的苗头，已经有一些公司开始向时尚娱乐来转，只是不明显，2013年这个趋势会越来越显著。

三、生存空间

为什么要转型?因为按原来的做法是死路一条。不光是无线互联网，如果看整个互联网，你会发现一个什么特色呢?

2012年大公司都纷纷想清楚了。这也得亏于周鸿祎。周鸿祎虽然教大家创业，但真正帮到的不是创业者，而是把创业者以前的机会都堵住了，为什么?周鸿祎好比是互联网行业的鲶鱼。我相信没有3Q大战就不会有微信。它让马化腾事后想清楚了：与其让你颠覆我，不如自我颠覆，之后才会有微信，以及对微信强大的支持，也才会有今天。另外，李彦宏前段时间给内部员工发了封信说要培养狼性，为什么?因为被周鸿祎咬了一口。

大公司醒了有一个有趣的现象：某个领域但凡大公司能想得到的或者其实人人都想得明白的事，大公司一个部门就能做了，为什么让创业者去干?很多领域都是这样。

视频领域。优酷土豆除非投靠谁，否则独立支持会碰到很多大公司的阻击，一个是百度，还有腾讯视频今年也在发力。还有搜索战争，其实就是流量争夺，从这一点来讲，360和百度打的仗与360和小米打的仗没有区别，都是抢流量，360眼馋小米的流量也推出手机。

团购(O2O)领域。拉手网吴波今年只做董事长不做CEO，但是美团的王兴据说还不错，其他人不太好，但聚划算起来了。微信上做O2O也很猛。很多以前是创业机会的，渐渐到2012年为止，变成创业者给大公司探路——创业者辛辛苦苦做出来一个东西，大公司一想这样做行，就用一个部门把它做了吧，所有的创业公司就都没戏了。

社交领域。基本都剩下大公司了。但是我们海银资本投了一堆社交企业。为什么只有大公司的机会我们反倒去投资，道理很简单，因为这类大的社交公司是平台型的，我不相信新浪能把各个行业都做了，它只能做一个平台。因而，借助这个平台，每个垂直行业反而有新的社交机会可以做大，看似没机会反倒最有机会，这个机会在今年会凸显出来。

2013年下半年社交的机会会凸现，但是实际上现在做勉勉强强还能赶得上，甚至都已经有点晚了，为什么?我们其实前年底就布了一堆社交的局。

无线互联网领域。我们认为今年是无线布局最好的时间。不是说会多么热，出现多么大的公司，而是说2013年布局，2014、2015年慢慢会有一些公司起来。等到2015年别人说你看这个业务很好，我应该做，那也晚了，所以布局一定要提前一两年。为什么这么说今年是无线布局最好的时间?因为今年是无线的大低谷。

对于互联网，大公司已经看透，你如果还想用传统常规做法创业，门都没有，一个部门就把你封杀掉，VC也不会支持你。无线互联网也已经被看透了。为什么无线互联网出不来大的，因为你用传统模式玩的，大公司已经看透了。

什么是传统模式?有几条路，大家可以自己去想。

一个是门户。互联网做门户赚钱，无线互联网门户能赚钱，大家没想到吗? 3G门户做了很多年现在也在转型，赶上过去时机不对，就是两条线争夺：一个是浏览器，另一个是App。现在App占上风，继续挺下去的话，浏览器还会回潮。但是，问题是浏览器回潮之后是不是做浏览器做门户就能玩大，很难讲。当然UC也是靠浏览器。但是浏览器和门户，到最后很难确定谁是能够长久竞争的，因为可替代性太强。技术一更新，您就没用了。做门户这条路充满艰辛，而且有做了这么多年这么大的还没解决生存问题，那些第四名做门户或者第四名做浏览器的基本就很难了。

第二是做App Store(第三方应用市场)。App Store未来一定属于平台本身，苹果做没有问题，现在安卓也做App Store，中国之所以越没进来不就一个政策问题，要不然轮得到别人做吗?

数字时代全部是数字化的时候，它是没有物理空间的，所以你做一个沃尔玛和做一个7—11是一样大的，当然沃尔玛更有吸引力，在沃尔玛旁边开一个7—11就可以了。App Store也没戏。

第三是其它大流量的，包括百度的搜索，百度收购点心也是为了流量。大流量一般属于谁?属于现有平台型公司，包括360和网银会有流量，因为杀毒。现成的大平台已经掌握了流量的，才会有流量，你从零起把流量攥在自己手里，这个显然不太可能。

传统常规的路数不光互联网大巨头们都想明白了，无线互联网大家也想明白了，那你还想按老路创业可能吗?不可能。

过去很多人创业成功，我们一点不羡慕，因为大家一开始不太懂，他们是大公司的漏网之鱼。因为大公司不懂这个规则，觉得你创业就合适，我就懒得去做，那是幸运。创业本来九死一生的事情，如果还靠赌博，幸运去生活的话，太危险了。所以一定要把事情想清楚，雷军就是把事情想清楚了，台风来了猪都会飞，先研究台风在哪儿，我往那儿站，这是一个更理智的态度。无线互联网如果您还用卖傻力气，用老IT民工的打法，看一个业务好，就玩命往深了做，未来可想而知。因为你卖傻力气拍脑门出来的业务，别人也能拍，最后的出路无外乎小的时候大公司懒得理你，等你做大了就成了大公司的靶子，把你干掉了。

四、如何创新

曾被很多人问过，UI重不重要?我回答说前端不重要。重要与否是一个主次问题，并非说UI没价值，是指相对来说不是最重要的东西。你说Google的UI好不好?挺好的，尤其搜索框多漂亮，但是光靠搜索框能做成Google吗?但Google背后是一个强大的技术。无线互联网也是这样。现在搞安卓的开发者上百万甚至几百万。中国是一个好多人特别勤奋的去奋斗的国家，所以一个东西一旦成热点，大家会蜂拥而上。你和另外好几百万个IT民工竞争，如果竞争都是前端的手机开发技术，有啥门槛?没门槛。尤其中国对知识产权极度不重视，互相抄互相打，谁也起不来。

服务端比客户端更重要。客户端只要稍微大一点，安卓也做iPhone也做，HTML5也做，这是不用问的事情，这个一定要注意。我们孵化过一个在手机上做餐饮推荐的项目，后台是微博数据做深入分析以后，基于庞大的社会化数据做精准推荐。功夫不在前台，前台是很重要，UI是很重要，所有的算法在后台，没有后台优势没有意义。

所以，我们一定要清醒，无线互联网如果像过去互联网一样，非要逮着国外一个东西抄，没想清楚就那么做了，拼体力，拼融资能力，将来一定很麻烦，因为未来融资能力不属于你了，因为大公司已经想明白了。无线互联网创业你要干什么?要掌握核心技术。这样才会给你一个相对长的领先期，你先花时间研发了一年，别人最起码花十个月，你就有十个月安全期，然后再说下一步怎么办，最起码这个要保障。

安全期来自哪儿?我们认为社交可以是一个好的题材，另一种题材有点侥幸，即当整个产业都没想清楚前，你先去做，比如时尚娱乐应用。因为现在做无线互联网的基本是工程师，他们对娱乐特别不了解。至少现在无线互联网团队很少有特别认真地研究时尚娱乐需求的，绝大多数还是在研究技术。我先想清楚了，我不做仙人掌，我转型过来，我做时尚娱乐，你也可以有领先期。

无线互联网为什么有机会?因为每个领域大家都几乎在低水平重复。

手机游戏明年只是第一波机会，而且只是惯性带来的机会，并不是手机游戏做得多么好，反而是普遍做得很糟糕，互相抄袭。我们看过一个手机网游创业者的商业计划书，说别人只能带一个宠物作战，我能带四个宠物。微创新不能这么微，不能微到看不见。因为VC传播的理念，导致很多创业者认为只有在红海才能第一天就盈利，做蓝海不可能第一天盈利，不愿花三年时间培养市场，而在红海就导致互相抄袭。

明年手机游戏一定有市场，因为明年大量智能手机的价钱会低到千元以下，造成以前用非智能机的三四线城市的孩子普遍转用智能机，而且这次转智能机的档次一点不低。《创业家》前主编申音写过一篇文章，称中国的互联网是两张互联网，一张网是北上广深等一线城市，特点是每个人都有好手机，甚至不止一个，一掏兜一个iPhone，一个三星，还有iPad还有笔记本，到哪儿都有WIFI。另外一张网是三四线城市，那是一个更广阔的市场，上网得去网吧，平时不能去网吧的时候，全是用手机。那群人以前的游戏体验是在网吧里，当突然发现原来手机上能够得到近似于网吧的MMO的体验，产生的消费是巨大的。明年这一波一定会起来，但是只是解决了用户玩游戏的延续性，一点都不创新。

我们预计，这个市场要起来了，会足够大，谁首先吃螃蟹，就可能带来一个大局面。目前我们已经在讨论网游月收入过千万，我认为如果真有大制作，今年很有机会突破月收入过亿。手机游戏这波机会我们其实并没有趟进去，为什么?做投资和做创业其实应该是一个思路，凡是谁都明白的东西，就不能再碰了，谁都明白意味着竞争也多，价钱也贵，不值得碰，一定要去赌未来，赌谁的眼光更好。

有一点值得注意，手游最大的一定是现在最大的延伸，现在有几个大的手游开发商窜的很快，我们也投了一两个。如果现在才去做手游，能不能进入第一阵营?难度非常大!

本事不能带来永恒的壁垒，所有的技术的东西都不会永恒，一定是最多过一年别人都会了。用这一年的领先期干吗使?干一件事，让它变成时尚潮流，一旦变成时尚潮流别人跟随你就难了。这有两个原因：

第一，做品牌。今年开始一定要去做品牌，这是很重要的壁垒。以前做无线互联网的，都没做品牌。从今年开始会有很多做品牌的。国外已经树起来品牌了，最典型的例子是《愤怒的小鸟》，现在很大的收入不靠游戏本身，而是靠周边，靠形象授权，这叫品牌效应。所以说，今年品牌在手机上的形成会是特别关键的一个运作。你开始创牌子让所有人认可，愿意为它付出溢价，需要一个过程，但现在要开始做才行。品牌的好处是什么?带来持续的溢价。

第二，社会化。社会化什么概念?尤其是我也在玩，你也在玩，大家都在玩的东西，如果是不同版本不能互通，手机端的社会性特小，用户量小的应用就会萎缩，用户量大的应用奠定胜局。我09年说安卓赢定了，当时一片骂声。但我为什么判断09年赢定了，09年安卓已经是智能操作系统里面最领先的了，智能操作系统会形成雪球，所谓成马太效应，富者越富。所以，未来的应用一定要社会化，即使你是一个十个人的小公司，别人是一个成千上万人的大公司，但是对不起，在第一批用户里面我占了80%，只要用户持续滚雪球，后加入者一定会选用户量最大的应用。而且我们会有明确的考核指标，你的目标用户前1/10的用户量已经达到了，就容易带动雪崩。你认为中国有五千万用户，如果迅速达到五百万用户量还在增长，第二名就很少有机会了。五百万用户量为什么你先达到?靠技术给你迎来一年的领先期或者半年的领先期或者靠对时尚的理解先动了一年半年，然后换来优势。

口述/海银资本创始合伙人 王煜全

整理/本刊记者 王冀

人的合作精神是所有动物里最强的，人有竞争，但主体是合作，而且合作性非常强。大家为什么愿意行善，愿意共享?因为这会使我们联系得更加紧密。

人类主宰世界就是因为这些规律，这会进一步被未来的互联网放大，变成所有人的行为准则。为什么在冷战时期，美国人和苏联人都没有认为雷锋精神是错的?因为我们都是人，人的共性远远大于个性。美国社会追求自由、追求个性化，但后来发现，再追求自由也不能伤害别人，还是要跟人合作的，因为这是人类亿万年进化后与生俱来的，是改变不了的。

科技无外乎是使人类生活得更好。亿万年来我们都要生产，有了蒸汽机使生产力提高，所以蒸汽机就一定受欢迎。社交网络使我们共享得更充分，使我们互相理解得更透彻，使我们互相避免冲突，因此能推动我们继续前进。

社交网络需要设置结构，此时讨论社会学不是没有意义的。你需要把人类的行为准则抽象为网络准则，而网络准则是用机器来实现的，这样使我们的准则被固化。这是一件好事，能让我们更好地合作、互动和行善。比如微博里有微公益，一个人需要10万块钱的帮助，每个人掏10块钱，1万个人就把这事儿办了，这就是促进了合作。

社交网络现在其实亲社会、反社会并重。大家互相攻击是反社会的，互相帮助是亲社会的。这些未来会形成一个互联网上的秩序准则，根植在每个人心里。这不是靠谁去制定的准则，而是自然形成的行为规定。这时候，我认为世界会更美好，因为现实有太多的行为准则，不是每个人用心投的票，我们是不得已。比如现实中有很多恃强凌弱的事，我爹很牛就去撞死人。可网络上不行，因为网络上每个人的力量差不多，你爹牛我们可以声讨你，可以人肉你。

现在有些矫枉过正，人们会把一些怨气过度撒到被承载了怨气的那个人身上，但其实它是一种回归，只不过回归得有点儿过了，我认为还会回归回去。在不断摇摆的过程中，大家就会找到一条准绳，那条线是未来，未来是什么?就是每个人的心。

人性中有恶的一面，我们应该善意引导，使人性善的一面更能迸发。我总结的做法是：养小善，隐小恶。人的自我认知是中性偏善，如果做了一件小坏事被揪住了，别人说你是一个坏蛋，他就会认知失调，就会干更大的坏事。但反过来，你干了一个小的好事被人表扬了，这与人的自我认知就吻合了，下次干好事的几率也会大大增加。

扎克伯格在这方面有很多思考。他认为社交网络一定会造成隐私降低，但会加大大家对此的容忍。他曾举例子，一个人向老板请假说参加亲戚的葬礼，但被发现是去酒吧喝酒了，结果就丢了工作。这种事让大家更多地思考，这样的小恶是不是人人都会有?当人人都会有的时候，我们是不是可以更宽容?我们要不宽容就虚伪了，因为这种小恶我也会有，只不过没有被揪住而已。

社交网络在使我们更紧密地聚集的同时，让我们能多视角地去看事情，从而使我们的宽容度增大。这时候，你会发现世界是多元的，需要换位从别人角度思考，使我们理解别人，我觉得这就是进步。到最后，其实没法改变的是人性，因为人性根植在我们的血液里。再黑暗，人性也会闪亮，这是人生存到今天的基础。而利用人性，使得它自发活跃，就是社交网络的精髓。

创业家

行业秩序的核心在于建立一套大家都有意愿自觉遵守的信用系统。

英国作家、诺贝尔文学奖获得者威廉·戈尔丁写过一本著名的哲理小说《蝇王》，说的是未来的一场战争毁掉了人类的和平。一群孩子乘着飞机逃离战火，不想飞机失事，孩子们被困在了一个荒岛上。最初孩子们齐心协力，共同应付随之而来的种种困难。但在一片陌生的、远离规范制约的土地上，人性恶得到了空前的释放，孩子们最终自相残杀、同归于尽。

一、规则

从某种意义上来说，互联网就是这样一片陌生的、没有规则的土地，从瀛海威的艰难起步，到新浪搜狐的上下求索，慢慢地，终于发展成了拥有数十家海内外上市公司的巨大产业。可是，曾几何时，互联网领域从艰苦创业、模式创新逐渐变成了眼球经济和烧钱，又逐渐堕落到相互抄袭、恶性竞争、侵犯知识产权……

比没规则更糟糕的是有人能超越规则。

无线互联网原来是电信运营商后花园，连名字都叫“移动增值业务”，做无线互联的公司叫移动增值业务提供商，简称SP。2000年12月中国移动推出梦网创业计划，正式向SP打开了大门。移动增值业务的市场潜力令所有人感到惊讶：新浪、搜狐等互联网企业靠移动增值业务摆脱了在纳斯达克被摘牌的危险;空中、灵通、TOM、华友等一大批专注无线互联的企业迅速在纳斯达克上市……但问题也紧跟着来了：欺诈用户、强制订购、自消费等问题层出不错，手机成了吸费、扣费的陷阱，移动增值业务也慢慢变成了过街老鼠。从2006年开始，政府加强了对SP的监管力度，要求移动增值业务的订购执行“二次确认”制度，移动增值业务的市场不可避免地迅速下滑。

10年过去了，回顾这段移动增值业务市场大起大落的经历，我们看到，梦网的迅速崛起，最大的原因就是有明确的规则制定者——中国移动，也有清晰的规则——“梦网创业计划”。而梦网的迅速衰落，很大程度上是由于梦网规则被超越：各种有背景、有关系的人发现了这块利益巨大的蛋糕，纷纷找上门来，规则对这些人毫无约束力;同时，运营商发现了自己在移动增值业务市场中的强大主导力，一边做裁判员，一边做起了运 动员。

运营商对无线互联的控制力确实强大，其间虽然有Free Wap和客户端企业的努力，但终归难成气候。是iPhone和紧随其后的Android的出现打破了这一局面。iOS和Android大大降低了开发门槛，而有了AppStore，开发者再也不用费力去敲运营商的门了。

但是苹果公司也不是那么透明和通情达理的。立足中国为国外的iPhone用户提供游戏社区服务的公司木瓜移动就遭到过苹果公司的粗暴对待：没有理由、没有提醒的产品突然下线。木瓜移动的总经理沈思飞到美国，想尽办法见到了苹果公司的相关负责人，得到的仍然是坚持下线的决定和模棱两可的理由。木瓜移动被迫转战当时规模尚小的Android市场。而就在木瓜社区在Android市场初见起色时，木瓜移动又莫名其妙地收到了重回AppStore的邀请。

幸而在中国iPhone只是小众，在中国的无线互联市场，真正具有巨大潜力的是Android市场。而Android的开发者谷歌公司对应用开发者的认证和监管并不严格。

二、公平

开放的环境有了，但开放不等于有序，要在没有主导者的前提下建立一个公平、公正、公开的产业环境并不容易。从无线互联的角度，要顺利地把优质的应用和服务提供给用户，需要以下三个层次的共同努力：

承载层：即运营商提供的接入和带宽保障。运营商一贯把无线互联视为增值业务，强调的更多的是对基础话音业务的保障，现在虽然对无线互联业务的重视程度大大提高，但仍然远远不够。

功能层：无线互联和传统互联网最大的区别就是有清晰的功能层，在传统互联网领域，运营商做好承载，其他所有的功能实现都是由应用提供商自己解决，而在无线互联领域，对功能提供、特别是联机功能提供的要求大大提高，基本不可能由应用提供商完成，因此传统上是由运营商负责提供的。但由于运营商的体制限制，其功能提供往往不能很好地支撑应用提供商的需求，因此无线互联的开放环境催生出了一大批包括搜索、支付、定位、版权内容等向第三方提供标准化的开放调用的功能接口(API)的功能提供商。

应用层：无线互联是创新者的天堂，因此无线互联的应用开发者往往是比较小的团队，可以更好地把握和满足用户需求，但技术难度往往成为创新的限制，因此，如何降低技术门槛，是无线互联应用繁荣的重要前提，比如，有了更多的可供开放调用的第三方功能，应用开放者就能开发出更多更好的应用。

由于这三层之间必须相互协作才能完成业务提供，为了争夺产业链的控制权或者为了更多谋利，公平问题也更容易在各层之间暴露：

承载层和功能层、应用层之间

承载层和功能层、应用层之间最容易出现的是网络中立性(Network Neutrality)的问题，这在国际上已经是个老生常谈的问题了，而且在很多国家得到了立法的保护，例如美国联邦通讯委员会(FCC)就在2010年底以三票赞成二票反对的表决结果批准了旨在保护网络中立性的新规则，其核心内容包括：

1、透明化：无线和有线宽带服务提供商必须公开其网络的管理和经营情况。

2、保障服务：固定宽带服务提供商不得屏蔽合法内容、程序、服务，不得伤害他人的设备;移动宽带服务提供商不得屏蔽合法网站，或与其语音、视频服务相竞争的应用。

3、反歧视：固定宽带服务提供商不得对合法网络流量进行不合理的歧视，价格歧视就是其中之一。

由于中国运营商在基础通讯中的垄断权利延伸到了互联网领域，歧视现象并不罕见，例如某运营商以自己的带宽保障和某应用提供商合作搞宽带视频服务。随着无线互联市场的开放，运营商与无线互联应用提供商之间的矛盾也会逐渐暴露，希望中国在这一领域能加快研究、加快立法。

功能层和应用层之间

在为中国移动做咨询时，我曾经和中国移动的朋友戏称，移动梦网就是个“垃圾填埋场”，对开发者来说，与其花大精力开发一款肯定会被淹没的精品业务，不如多开发几款应用、多占几个位置，这样，劣币驱逐良币的现象就产生了。这也是移动梦网后期产品质量严重下降的原因之一。

不管是iPhone的AppStore还是谷歌的Android Market，问题仍没根本解决，只是由于有了社交网络的蓬勃发展，无线互联应用多了一个有效的推广渠道，这一问题才得到部分缓解。

但是，威胁着无线互联产业良性发展的，是梦网后期暴露出来的另一个大问题：当移动梦网成了代收费通道的时候，很多借助梦网收费的非法业务——比如黄色网站——开始出现。虽然运营商对合作伙伴的资质审查越来越严，对合作伙伴的内容监督越来越细，但问题似乎仍然存在。也难怪，提供代计费功能的运营商就相当于银联，如果要银联来保证刷银联卡售出的产品没有假冒伪劣、没有缺斤短两，谁都知道确实有难度。

三、信用

在运营商对产业的控制力明显减弱的开放的无线互联时代，能不能自己建立起来大家都能够自觉遵守的内生性规则呢?面对未来，我们仍然有充分的信息。因为行业秩序的核心在于建立一套大家都有意愿自觉遵守的信用系统。

接口开放：因为各层之间存在交叉调用的关系，如果接口采用私有标注，那么大的功能提供商就容易形成对应用提供商的垄断优势，短期看是功能提供商获利，长期看这样做会扼杀创新，对功能提供商也是不利的。因此我们在积极协调各家功能提供商采用标准的功能接口向应用提供商开放。

信息透明：信息透明是信用体系建立的前提，幸而在无线互联环境中，只要接口开放这一条件可以满足，就可以利用技术手段来解决这一问题，即，从开放接口中自动生成可供产业链各方开发查询的数据，尤其是各家企业经营的信用情况。

信用共享：信用是企业长期生存发展的关键，在信息透明的环境里，大家都会自觉维护自身的信用，同时拒绝与破环产业环境的企业合作，因此我们提出了信用共享的机制。例如，调用某开放功能的应用提供商如果做了损害这家功能提供商的事情，我们就会将此事通报给所有其他的功能提供商，并号召大家一致拒绝提供任何功能给这家应用提供商，考虑到问题的后果，应用提供商就会更不愿意损害任何一个功能提供商的利益。

属性

每个人都有不同的社会属性，包括社会身份、社会阶层、社会联系、影响力、活跃度、信用等等。社会的稳定取决于社会成员是否认同各自属性，并遵守基于各自属性的社会规则。社会网络正在迅速实现社会生活的网络化，此时，如果能将参与者的社会属性显性化，会使社会网络加快达到稳定状态。 

关系 

在社会网络中，根据我们和相邻节点拥有的共同好友数可以把相邻节点分为强关系（多）和弱关系（少）。从分析角度：强关系可以判断一个人的社会属性和兴趣爱好；弱关系可以了解一个人的接触面。从行为角度：强关系可以帮助过滤内容、引发共同行为，弱关系可以提高信息灵敏度、扩大社交。 

身份 

人们在社会网络里的身份和形象既有和现实世界相同的部分，也有不同的部分。和现实世界一样，人们在社会网络里的身份也可分成显形的和隐性的，即人人可见的和只有好友才知道的。但和现实世界不同，人们在社会网络里的身份分可伪装的和不可伪装的，语言行为容易伪装，但关系难以伪装。 

地位 

微博和现实世界一样，人们存在地位差异。分属不同领域但地位相当的人在现实世界难以相识，但在微博里容易相互结识。地位的不同可从互动中判断：地位低的人通常更多地转发地位高的人的信息。地位相差太多的人难以结成朋友。地位低的人一般需要以请教的口吻才能得到地位高的人的回应。

稳定 

人类社会的稳定不光需要“物竞天择、适者生存”的竞争，更需要合作和利他行为，其中最重要的是“强互惠”行为：在团体中和别人合作，并不惜花费个人成本去惩罚那些破坏合作规则的人–即“利他惩罚”。网络社会要实现稳定，也要形成强互惠关系，即，建立透明的合作信用，并惩罚违背者 

利他 

当一个群体能够对群体内各种身份的参与者提供与之身份相关的准确的显形信用时，强互惠者的利他惩罚活动容易实施，群体合作容易建立，此群体在进化中占优。社会网络将人的社会关系平移到网络上，参与者的社会信用难以造假、且易显形化，因此社会网络演化的核心是建立合理的利他惩罚机制 

从众 

微博中从众现象普遍，因为赞同他人可以获得正确感和社会认同。团体规模越大，从众行为就越普遍。支持异议者能减轻从众束缚。同样，榜样的行动会被跟随者模仿，不论好的还是坏的。接触到慷慨榜样的儿童更容易捐赠，接触到自私榜样的儿童更不容易捐赠。前者的数量可达后者数量的八倍！ 

行动 

我们在社会网络中易受环境影响产生群体性行为。然而我们受弱连接（微博中的关注）触发的是信息转发等简单行为，而没有具体行动。实质性行动的触发必须靠强连接带动，当我们看到身边朋友做了某事时，我们才会去做同样的事情。因此，要引发具体行为，必须要给已做此事的人授予显著标记！

部落

原始部落不是以经济为手段、而是以地域为划分、以信用和荣誉为标尺、以号召力为驱动的组织。社会网络打破了地域界限，使非赢利性的长期联系成为可能，因此新型部落在社会网络中大量出现。其特点为：一、以共同爱好为纽带；二、围绕在一或多位影响力高端周围；三、交流频繁，方式多样。 

趋势 

微博只是一个巨大的、深刻地改变整个社会的趋势的开始，这个趋势叫做“社会行为网络化”。人是社会动物，我们80%以上的行为是社会行为：家庭、工作、聚会、分享……这些社会行为正在迅速迁移到社会网络上，使我们的社会联系更紧密，社会活动更便捷、高效。社会网络是一场社会革命！

分析 

传统社会学研究中有个“测不准原理”，在大范围、真实和完全描述这三个指标中，任何研究都只能取其二，而不可能得到全部准确的数据。这一魔咒从大约10年前开始被Web2.0时代打破了。随着人们社会生活的全面网络化，我们的社会行为被完整记录下来。我们迎来了网络比我们更懂自己的时代！ 

智慧 

人类个体进化趋于顶点，但挖掘群体智能以超越个体极限之路前景广阔。社会网络提供了崭新的实验场。制订简单有效的规则，使网络上涌现出更高级的智慧，并使得群体智能的结果被大家共享，是未来社会网络面临的光荣挑战。将来会出现强大的群体决策、复杂的众包协作、个性化的信息门户等。

创新

美国创新传播机构TED负责人克里斯·安德森在研究了创新者在互联网上分享思想、从而使得创新水平被迅速提升的案例后提出新理念“群众加速的创新”。根据这个理念，创新者不是要赶紧把自己的好点子藏起来，而是要勇敢地公布出来，让别人参与改进，自己也不断进步，最终大家都会成为赢家！

“群众加速的创新”在中国的例子就是新浪微博上的应用创新。我前一阵受邀担任新浪应用创新大赛的评委，看到了不少有闪光点的业务，但觉得没有我最近在微博里看见的几个应用好，正奇怪为什么这些好应用不参赛，才发现参赛截止日期是1月底，我看到的是更新的应用，不到两个月就有数款新应用超越了前面的

共享 

美国著名企业战略专家麦克·波特教授在2011年第一期《哈佛商业评论》上提出，资本主义面临危机，“创造共享价值”应该是企业成功的新目标。社会需求决定市场方向，因为自身经济利益而对社会形成伤害的企业将会付出代价。“创造共享价值”，是中国人曾经最懂的，也是中国企业现在最缺的！ 

传播

美国西北大学网络研究中心的Albert-Laszlo Barabasi教授研究指出，社交网络传播遵从爆发性规律，主要表现为爆发（Bursts）和厚尾（Heavy Tail），即信息传播的发生极其迅猛，具有不可预见性，并在短时间内达到高潮，但传播周期很短，在短时间内迅速衰减到零。传播的水平在前5分钟已经决定了。 

评价 

密执根大学教授Lada A. Adamic等人发表于2010年的对不同社交网络中评价机制的研究表明：人们在实名时给出评价的分数往往高于匿名时的评价；评价结果公开时给出的分数高于评价结果不公开时的分数。这个结果并不令人意外，人们在给别人评价时也会在意别人对自己的态度。 

影响 

哈佛医学院的医学社会学教授Nicholes A. Christakis研究指出，人的行为受到朋友的高度影响，即使是朋友的朋友，那些我们根本不认识的人，都会带来影响，但这种影响只到第三度，第四度基本没有。以肥胖为例，胖人的一度好友肥胖的风险增加45%，二度25%，三度10%，四度2%。当心你朋友的身后！ 

高端

斯坦佛大学博士后Xiaolin Shi在密执根大学读博士时发表论文指出，在各个大社交网络中都存在着一张由重要节点组成的小网络，而且有以下特色：一、重要节点相互之间有很高的关联度，结成小网；二、从小网络能够比较精确地预测大网络的特性；三、重要节点更持久，新连接的增长更迅速。 

邀请

密执根大学教授Lada A. Adamic等人对社交游戏的研究表明：被朋友邀请加入的游戏参与者粘性更高，更容易邀请他的朋友加入。邀请成功的关键不是撒大网，而是针对少数朋友持续发出邀请。邀请的成功率和邀请者的社会背景及社会网络属性关系不大。社交游戏的成功取决于强大的社交邀请功能 

聚群

美国迈阿密大学的Neil F. Johnson研究了游戏中的公会和现实中的帮派形成，发现它们遵循同样的互补性规律，即，社团和加入者是双向选择关系：社团会选择自己相对缺乏的人才，加入者也会选择尚不具备自己这样人才的社团加入，关系才容易持久。核心：找到带给对方的价值，从而找到自己的价值。 

男女 

哈佛商学院的MBA Bill Heil于2009年撰文指出，在Twitter中，虽然男性和女性粉同样多的人，但男性的粉丝比女性多15%；和一般社交网络不同，男性更活跃，男性粉男性的可能性是粉女性的两倍，女性粉男性的可能性比粉女性高25%；所有用户平均发贴数为1条，前10%活跃用户发了90%的帖子。 

掩护 

哈佛大学的Mikołaj Jan Piskorski研究表明：各类商业和社交网络也会被人们当作真实愿望的掩护。在商业网络中，已有固定工作的人会以扩大业务机会为借口寻找跳槽的机会；在社交网络中，已有伴侣的男性更经常光顾他们不认识的女性的档案；而单身男性更经常光顾他们认识的女性的档案。 

中心 

著名的圣达菲研究所的M. E. J. Newman教授于2001年提出了“自我中心的网络”的概念：在自我中心的网络中，我的朋友都是重要人物；从我出发，经过很少的联接就可以覆盖到很大的人群；以我为核心和以别人为核心覆盖到全体需要的联接数差别很小。在社交网络中，每个人都是中心。 

自我中心的网络最著名的例证来自于一个叫“贝肯数”的概念，贝肯是一个不太出名、但演过很多影视剧的演员。和贝肯合作过的人贝肯数是一，而和贝肯数是一的人合作过的人贝肯数是二，以此类推。被列入互联网电影数据库的演员约有50万人，他们的平均贝肯数是2.946。但贝肯不是网络的核心，核心是施泰格尔。平均施泰格尔数是2.652，和平均贝肯数只差0.3。贝肯的排名在1000名之外，而他与排名其后的演员的平均数只差0.0001，差距相当小。说明在现实的社交网络中，任何人都处于中心，即使有些人比其他人更居中一点，和别人的差距也很微小。

性别差异

神经科学家塔尼亚.辛格的实验：安排被试者相信的“好人”和“坏人”接受电击，并观察被试者的反应。核磁共振显示，当“好人”被电击，所有被试者大脑掌控疼痛的部位都有反应，即有疼痛感；而当“坏人”被电击时，女性有疼痛感，男性没有，反而是奖赏中枢兴奋，即，有快感。不分析，自己理解吧。

性别差异二

英国哲学家海伦娜.克罗宁研究发现：男女从整体看没有明显的性别差异，但女性彼此更相似，集中在中等水平附近；而男性相互差异巨大，顶部和底部都多，因此男性有“更多笨蛋，也更多诺贝尔奖得主”。其实，达尔文曾经指出过，男性更强的易变性在整个动物界是普遍存在的。好象给男性找到了借口:-)

婚姻模式 

“四年之痒”：美国人类学教授海伦.费希尔研究表明：全球各文化背景的人表现出相同的婚姻模式：离婚率通常在婚后第四年达到高峰；二十七八岁时离婚的最多；孩子越多越不可能离婚。原始人通常隔四年生一个孩子，所以婚姻的“四年之痒”，对父母基因的繁衍最有利。看来现代人也难战胜原始习惯！ 

部落时代 

美国人类学教授埃弗雷特从事对亚马逊雨林的皮拉罕人研究30年，他曾教皮拉罕人玩竞走、拔河等游戏。在竞走比赛中，一个人取得领先，却停下来等大家一起通过终点；在拔河比赛中，参加者将绳子保持绷直，然后开始交谈。他们都喜欢这些比赛，开心地聊了一整天。社交网络时代，我们要向部落民学习！ 

集团偏见 

美国心理协会前主席戴安娜.哈尔彭研究表明：人类容易陷入“集团内”（in-group）偏见，即，人们往往认为自己团体里的人比外面的人要好。对集团内的人而言，与其他集团有联系的人是不值得信任的。但如果将对立的两群人放到无威胁的环境中，他们就能更好相处。想起了一个叫“里通外国”的词….                                                    

集团偏见二

法国人类学家斯科特.阿特兰研究发现：大多数人并不是为了信仰才去杀人、去牺牲的，他们是为了朋友–战友、校友、同事、玩伴等那些一起干事业的人。确有少数人为了梦想（如公义和荣誉）献身，但几乎所有人都忠诚于一个家庭般的团体。不论在哪一个社会，集体思考往往战胜个人意志和认识。当心！ 

宗教力量 

《未来是湿的》作者、社会网络专家克莱.舍基认为：很多看似荒谬的宗教内容并非无心的错误，事实上这种谬误才是宗教的重点：它既使信仰难以忘却，又能使信徒坚定信心。虽然任何人都容易相信真实的事情，但若让人相信处女产子和死后重生则需要极大的心理协调能量。其结果是一旦相信就坚信不疑。 

种族排斥 

神经科学教授罗伯特.萨波斯基研究证明：当人感觉到恐惧、忧虑或被侵犯（如看到令人恐惧的脸）时，大脑中的杏仁体会变得活跃。而当人们看到一张和自己长相不同的其他种族的脸时，杏仁体同样会变得活跃。但如果你事先有所了解，杏仁体的反应会小得多。要接受并警惕我们内心都有的种族排斥冲动！

改变决定 

哈佛大学心理学教授丹尼尔.吉尔伯特研究发现：当人们不能改变某种决定时，往往会对这个决定感到满意。因为当人们能够改变自己的决定时，往往会从正反两个方面考虑；而不能改变时，则会只关注好的方面。可见有选择权未必是好事，如果不能离婚婚姻质量反而会提升，但人们往往倾向于拥有选择权。

媒体关注 

“2006年由英属哥伦比亚大学人类安全中心发表了一篇报告，几乎没有引起世人的注意。这篇报告里谈论了在近10年里，武装冲突的次数与过去相比已经下降了40%，平均每次冲突造成的人员伤亡数量也有所减少。”–《世界让我们乐观的事》。关键是，媒体对这样的消息不感兴趣，但社交媒体呢？你我呢？

（这篇文章是我尝试的微博体写作，分成十段左右，每段140字上下，每写一段就发布在我的微博上，最后汇集成文，欢迎大家关注我的新浪微博：@王煜全）

在互联网人的眼里，腾讯就象是古龙《七种武器》里的青龙会，庞大、神秘、坚不可摧。然而，就象《七种武器》描写的那样，只要我们勇敢、机智、下定决心，看准对方的弱点，青龙会也绝非不可战胜。因为，互联网既像错综复杂的江湖，时刻要斗智斗勇；它又不像一成不变的江湖，技术在迅速升级，应用在推陈出新，造就了机遇的永存。

第七种武器：拳头。

拳头最直接，也最难防范，因为它简单迅速、直指要害。就象Kik Messenger和Whatsapp，直接从手机地址簿调用好友关系做IM。腾讯如果也做类似产品，则会和自己的QQ发生冲突，如果不做，则只能眼睁睁地看着地盘被蚕食。国内现在已有个信、米聊等好几款类似产品上线，如果能随着用户群的增大不断完善功能（例如信息共享、自动同步、游戏平台等），市场前景不可限量。所以，第七种武器是以地址簿为基础的IM。

（附注：这段文字发布到新浪微博的第二天，腾讯就发布了自己的IM：微信。然而，微信虽然能给同类IM带来压力，无疑也同时会对其核心业务QQ造成损害。）

第六种武器：霸王枪。

霸王枪枪大力沉，使用的关键却不是靠蛮力，而是借势，借势舞枪，才能举重若轻。以Facebook和Twitter为代表的社会网络是全球风潮，国内的领军人物则非新浪微博莫属。新浪微博上已经有很多用户以私信代替了传统的IM。但新浪微博仍然只是一个信息分享平台，聊天能力的设计差强人意。幸好新浪开放了微博的API，创业者完全可以利用新浪微博已经建立的人际关系网络、基于新浪微博的开放接口做出方便易用的IM。所以，第六种武器是以微博为基础的IM。

第五种武器：离别钩。

古龙说，离别是为了永远的相聚。IM和现有的多数社交网络有一个共同特点：好友关系由网络平台掌握，并且不开放。如果提供一个功能，让用户自己管理好友关系，使应用开发者可以直接基于用户自己提供的好友关系做应用，社交网络将失去上帝，但将拥有未来，因为这样才真正实现用户自治。所以，第五种武器是以手机电话簿和新浪微博的关系为基础的用户自主管理的开放的社会关系平台。

第四种武器：多情环。

社交网络带来的是休闲游戏的流行。我们肯定都曾经在在社交网络里接受过好友推荐的游戏，或者在邮件里收到过朋友转发来的好玩的休闲游戏。如果能把休闲游戏稍做改造，在游戏里输入好友的邮址后就能直接生成邮件发给好友，好友如使用双方就可确认好友关系并可实时互动玩游戏，同时可植入IM功能，这样好友圈好友，圈子就会迅速增大。例如，国外有一种适合双人玩的“心灵感应”游戏就可以用来做改造。所以，第四种武器是借助好友传播的休闲游戏。

第三种武器：碧玉刀。

刀是最大众化的武器，做应用也往往要从最大众化的需求入手。P2P（即内容和应用的横向转发）是手机用户的根本需求，但原来受运营商DRM只许下载不许转发的错误思想影响，迄今手机上仍然没有P2P平台。做出大众欢迎的P2P平台，自然可以顺便提供IM功能，这样在转发时可以顺便留言。所以，第三种武器是P2P平台加IM。

第二种武器：孔雀翎。

孔雀翎代表漂亮的出奇制胜。上QQ经常被称为挂Q，因为挂在QQ上就能看到好友的状态，但这个状态在社会网络时代已经显得过于简单了。在社会网络时代需要能够提醒我们社交状态的客户端，比如哪些好友想一起去吃饭、哪些好友想联网打游戏等等……大家还记得瑞星的小狮子吧？这些功能用一个永远挂在电脑桌面一角的客户端去实现再适合不过了。所以，第二种武器是显示社交状态的客户端。

第一种武器：长生剑。

没人能够长生不老，企业也不能，尤其是当他的核心产品针对的是某一特定年龄段的用户群的时候。属于上个年代的、使用相对窄带联系方式的用户群已经成年，将逐渐不再引领时尚；而今天的、更喜欢使用宽带多媒体技术通讯、更愿意使用语音和视频而不是文字输入的年轻人将会成为新的趋势的缔造者。为这些年轻人服务的企业将会成为未来的腾讯，比如做了摩尔庄园的淘米网。所以，第一种武器是面向更年轻人群的多媒体互动工具。

总结：

腾讯有四大弱点：一是只能以QQ为基础，二是只在邻近领域扩张，三是QQ的形式不能有太大改变，四是关系层不能太开放。消除腾讯竞争威胁的战略重点也有四：一是新型IM直接打击腾讯软肋，二是在新的、腾讯拓展不到的地方生长，三是借助现有的大潮流大趋势，如无线互联和社交网络（包括微博），四是开放关系层。

最后声明：

我写这篇文章三个目的：一是还愿，前一阵答应了要写如何应对腾讯威胁；二是告诉大家腾讯不可怕，大公司都不可怕，可怕的永远是你还未知的革命性的新对手；三是尝试微博体写作，之所以选这个话题是因为互联网圈今年几乎是全体企业都视企鹅为洪水猛兽，讨论甚多却无解，只能到处漫骂解气。我来凑个这个热闹，其实和腾讯没任何私人恩怨，只希望大家别怕腾讯，你不怕他就不用恨他，这样我反而帮了腾讯，哈哈。

名人

名人在微博里粉丝众多，容易产生自己跟随者众多的错觉，不自觉地高估了自己的影响力。其实很多粉丝是看热闹，不是跟随者。因此名人在微博里要格外警惕，一旦和别人口角，都会被当成闹剧的主角而被长期围观。美国前总统丹奎尔曾因口误被媒体抓住，以后媒体天天盯着他，专抓他的口误。

朋友

微博使很多人成了朋友，似乎拓展了交际面，其实只是因为准实名使我们看到的人更多、找人更方便。两人在微博上能否成为朋友遵循的还是现实世界的法则：一、社会阶层相当的人容易相互认识，甚至可以跨领域；二、相同兴趣、社会阶层相近的人可以相互认识；三、有能力的人会被伯乐接受。

信用

微博其实有信用，不论在微博里说什么，即使没加V，只要不是马甲，都会变成信用沉积下来。但在微博这样迅速形成的社会中，信用如能显形化，将会使社会更加迅速地趋于稳态（自然界的鹿角、雉尾都是信用显形化的例证）。信用效果明显的社会（守信有益、不守信吃亏）才会是稳定的社会。

时尚

微博的单向关系大大提高了信息扩散的速度，而准实名制保证了信息的信用，因而微博已经成为时尚信息的重要传播渠道。在这样的渠道里，你想要有多时尚是由你自己决定的：你可以很传统，主要靠好友传播获取信息；也可以把时尚信息的主要传播者加为好友，迅速触及时尚信息传播的中心。

传播

微博里的信息传播遵循和现实世界同样的法则：负面信息的传播速度和广度都超过正面信息。接触太多负面信息，我们的心情和看问题的态度都会产生负向偏移。因此，微博的重度用户容易对社会产生更加负面的认知。解决这一问题需要重度用户增加信息源的丰富性，同时提升自己的信息素质。

过滤

在微博里做谁的粉丝是我们的自由，我们只会粉自己有兴趣的人，忽略自己没兴趣或不认同的人。这样，我们在微博里看到的是不完整的话题。因为人以类聚，这样的好处是：话题符合自己的兴趣（好友过滤）；坏处是：滤掉了不同意见（群体偏见），也滤掉了自己没关注到的领域（一叶障目）。

交友

微博里一个键就能加名人的关注，天天能看到名人在那里聊天、打嘴架，下意识会觉得和他们很熟，如果附和两句还得到了名人的回应，更是觉得自己已经是名人的朋友了。这时如果要求名人办点事而名人不理自己，则容易对名人心生怨怼。其实名人是名人、自己是自己，离人近不代表是朋友！

认同

写微博者的心态会受到评论者的综合影响，支持者众多，写微博者的自我认同感会得到加强；但评论中的少数反对意见者也容易给写微博者造成受到微博整个群体反对的假象，因而降低其自我认同。持社会公认的主流意见的人容易获得认同，受到挑战时也容易有人代为还击，因此自我认同较高。

道德

道德的维系依靠的是人类中脑系统的尾核和壳核–人的成瘾性行为涉及的区域。当我们发现违返社会规则的行为未得到惩罚时会觉得不舒服，而一旦公正得以建立，我们都会产生类似使用兴奋剂的快感。当惩罚违规者不产生自身代价时，惩罚行为最易出现。因此社会网络中易引发大规模道德声讨。

视角

微博和我们的五官一样，是我们了解外部世界的窗口。和眼睛只能接收可见光却“看”不到真实物体一样，微博反映的并不是完全真实的世界，而是我们微博好友的主观意识和态度，即微博这个小社会的“集体无意识”。因此，我们透过微博了解的世界会比真实世界更简单，更多冲突，更不理性。

2012年会发生什么?不是世界末日的到来，不是方舟的出现，这些关乎地球生存的预言，我们无法确切地获得信息。但是，在关乎人类生活进步的问题中，我们可以肯定的其中一点就是，随着信息手段的发展和普及，移动智能终端的数量将会超过个人计算机的数量(包括台式PC和笔记本PC)，而移动智能终端不仅仅指手机，还包括了更多具备无线宽带、智能操作系统的便携设备，例如各种Pad、联网的游戏设备等等。以上分析是摩根斯坦利的数据分析结果。这个数据告诉我们什么信息呢?告诉我们：无线互联的时代就要到了。我们以前看无线互联，也许是远远的、模模糊糊的、隐隐约约地感觉着无线互联，而现在则是逐渐变得清晰，真真切切的在眼前，未来我们将会实实在在地置身在无线互联的海洋中，你会发现，你的生活充满了无线互联。

最近一两年来，在信息产业领域，特别是信息应用这个分支中，我们听到了很多的名词和概念，其中就有“云计算”、“智慧地球”、“无线互联网”、“物联网”、“开放”等等。可以说，这些词都是围绕着一件事在说，那就是通过无所不在的网络能力，为用户提供便捷的、智能的应用服务，满足用户的各种需求，包括生存需求的满足、娱乐需求的满足以及成就需求的满足。

所有这些概念其实最终归结为核心两点：一是如何具备无所不在的网络，这个网络不止简简单单可以把人连接起来，还可以把物连接起来，让物在没有人的控制下进行智能的处理活动，这需要的就是基础网络的建设;二是在这些基础网络上如何提供服务，这些服务一定要有信息的处理应用，一定要有业务内容，一定要有运营。

从目前的情况来看，名词各异，理解各异，但是有一点可以肯定的是：大家都看到了未来，看到了无线互联发展的本质。

2011年的关键词

联机功能的开放。无线互联开放的征兆在2010年已经很明显地显现出来，从新浪微博的开放，到现在的百度、腾讯、支付宝等，而且从新浪微博开放的程度看，将来必定是彻彻底底的开放，这在以前是难以想像的。以前我们说开放，一般都是市场的后来者或者弱者为了和市场的领先者或者强者进行竞争，希望把开放作为跟强者竞争的一个手段。而目前这些市场的领先者率先扛起了开放的大旗，说明大家已经看到了未来开放的必然，而且是可以持续提供服务能力的开发，只有这样的开放，才能够适应无线互联的发展大潮，才能够在其中抓住机会。同时，主要的企业共同发起建立了“开放应用联盟”，目的就是要促进开放的进一步发展，促进无线互联新的格局诞生。

基于规则的共赢。开放的目的是什么呢?对于企业来讲，开放就是为了在无线互联发展中实现共赢，怎么才能实现共赢?最核心的一点就是产业要有规则，一个产业如果没有规则，没有公平的规则，那就会出问题。以前运营商主导的增值业务产业链是有规则，但是由于运营商的独大，使得这个规则变得不公平，导致产业链的其他企业没有获得足够的发展，也使得产业没有最终壮大。什么样的产业规则是公平健康的呢?大家都有意愿自愿维护这个规则，这个规则是对大家有利的，这样一个产业环境才是健康良性的。当然，共赢的关键不只是说要有一个公平的规则，关键是怎么维护这个规则，怎么去处罚规则破坏者?这样才能够使无线互联发展过程中的各个环节得到自己应该有的利益。

信用体系的合作。为实现共赢，我们必须有一个具体的方式进行操作，这就是合作所要解决的问题。比如在企业能力开放方面，我们相信基于企业能力调用开放的应用一定会有违反规则的，比如利用新浪微博的开放，作一些违法的信息传播，这样，新浪微博会受害，整个产业也都会受害。那么，我们开放企业进行合作，提供一个应用开发者信用共享机制，如果有谁利用新浪微博的开放能力进行违规，我们把这个违规者记录下来，并且通知所有其他提供开放能力API的企业，大家对其形成统一的封杀，形成一个信用共享的信用体系，这样会更良性的发展，应用就会繁荣。

颠覆传统的创新。无线互联的发展需要创新，而且需要突破性创新、颠覆性创新。目前我们看到的创新基本属于面向终端、面向眼前的应用创新，这些创新只是满足了目前部分用户在一定时间段内的部分需求，其实充满了很大的不确定性。例如面向手机的浏览器、通讯簿、桌面管理工具等等，这些应用的特点是：一、面向眼前甚至是过去的产品开发;二、大公司很容易进行模仿，只要它愿意;三、开发者众多，竞争激烈。所以，我们需要的是面向未来应用机会、面向网络处理能力的创新，是颠覆传统的创新。

无线互联的机遇

无线互联的机遇是空前的，为什么?

移动运营商的地位弱化。随着市场的竞争和互联网业务的开放影响，电信移动运营商的地位越来越弱化。在中国移动2010年半年报中，我们看到其数据流量业务收入为134.7亿元，占非短信数据业务收入的44.1%，同比增长64.2%，占非短信数据收入增量的68%。这说明更多的脱离移动运营商的一些无线互联服务商开始直接面向用户提供服务，带动了中国移动的流量上升，运营商管道化迹象越来越明显。

Android带来的终端革命。其实真正的革命是iPhone，苹果公司有了一个好的开始，Android继承并发展了iPhone的很多东西，使智能终端的门槛下降，将会造就应用的繁荣。

社会化网络(SNS)的发展。SNS使我们第一次对人的行为能够了解到如此透彻的地步，改变了以前社会学中的一个测不准原理。随着Web2.0的发展，现实中人类的行为完全迁移到网络上，我们的行为被完全真实记录下来，这样一来，用定量的方法就可以做大样本社会学研究。

所以，基于这三者的交互点将会产生空前的机遇，催生出新的创业者。

机会在哪里?

在我们这个领域中，每当人们觉得现有机会都已经被挖掘，新的大机会已经不存在的时候，都会不经意间出现一个巨大的机会点，只是被别人把握了。例如，雅虎之后出现谷歌，之后出了FaceBook，之后有Twitter，又有Groupon等;在中国互联网界，新浪之后有百度，之后有淘宝，之后有京东，之后有凡客等。可以看出，新机会一直是存在的，只是需要我们去认真研究，认真寻找，认真实现罢了。这里我们就简要地展示几个既有巨大市场前景又尚未被充分开发的机会点。

影响力营销。利用人群中的影响力高端做营销，需要做好三件事：一、发现人群中的影响力高端;二、找到影响力高端适合推广的业务;三、给影响力高端提供推广这个业务的充分理由和方便的形式。这样，利用各个领域的大量影响力高端来做个性化产品和营销，既开发了更多高效的推广渠道，又使得影响力高端的影响直接转化成收益。

社交网络。基于SNS的应用也会有巨大的市场空间，主要体现在如下两个方面：一是利用社交网络过滤应用和内容。无线互联的应用呈爆炸性增长，但应用数量越大，用户找到自己喜欢的应用就越难。因此通过SNS去了解朋友间的应用情况就可以实现应用的过滤和推广;二是维持和扩大社交。社交是人类的天性，是每个人都有的需求。社交应用的出现解决了我们在实际生活中的社交拘束，给未来的社交应用留下了巨大的市场空间。

个性化定制服务。个性化定制服务来源于三个层面：一是通过许可营销了解用户的个性化需求;二是通过用户自学习能力的跟踪实现个性定制;三是基于群体智能的需求挖掘。

当然，还有很多蕴藏着巨大商业前景的应用，例如基于云存储的数据备份服务、手机应用管理和更新服务等等。但要找到这样的大机会，需要对产业有更深入的理解，来迎接这样一个伟大的时代。

为了迎接这样一个时代，我们必须做好各种准备：第一，无线互联功能的开放和推广，让更多的开发者知道有什么样的API可以去使用;第二，无线互联开放能力的标准化，减少开发者的重复劳动;第三，加强业务机会的研究，寻找未来市场前景巨大的颠覆性创新应用;第四，也就是最后关键的一点，把上述应用具体实现，这就需要开发创业者的努力!

成就伟大的事业需要时机和能力。陆游说“元知造物心肠别，老却英雄似等闲”，英雄也要生逢其时才能成就事业。李自成机遇不错，可惜没把握住；王阳明绝世的大才，可惜没有时机。要在现实世界里成就事业，能做的就是积蓄实力、提升水平，在时机成熟时果断出击。因此李白说“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”，要扶摇直上，风是时机，而大鹏是能力。

把握时机

“生逢其时”说的是机遇问题。机遇的把握能力往往直接关乎事业的生死。过早过晚都可能是致命的。嘉丰资本的简江，一位我尊敬的互联网领域的年轻思考者，曾经打过一个比方—雨季之前的旱季很长，有些人坚信雨季一定会来，早早的播种。但雨季迟迟未到，那颗种子为了存活，长成了一株仙人掌。最后雨季终于来了，仙人掌受不了这么多水，直接被泡死了。

把握机遇首先就要了解潮流。在高科技、尤其是互联网相关领域创业，无线互联、社会化和开放是这个时代三个最大的机会。这三大机会正在深刻地改变着人们的社会生活的方方面面，这种改变在未来还会迅速放大：

10年前中国移动就推出了移动梦网，造就了一大批海外上市的SP公司。然而一个非运营商主导的、以联机服务为特色的无线互联时代才刚刚来临。由于手机的私密性和随身性，由于广泛覆盖的无线网络的带宽增大，由于Android系统带来的应用软件开发能力提升，无线互联的潮流代表的是无时、无处不在的个性化的联机服务能力。

SP时代中国有了所谓“三低用户”的说法，这使得SP们陷入了尴尬境界：主流用户没有消费能力。其实，没有消费能力的人未必没有影响力。日本东京涩谷的女中学生造就了日本电信业务的时尚、美国城市中间的穷孩子带来了运 动鞋的流行……由于FaceBook和Twitter的带动，以新浪微博、开心网和摩尔庄园为代表的社交网络在中国发展迅猛，形成了便利的好友推荐和影响力传播的平台。未来的成功业务必然要具有较强的社会性，以利用社交网络和影响力传播的巨大威力迅速占领市场。

过去十年在互联网上的争夺是平台的争夺，各家都想做大做全、一家通吃，创新者似乎失去了成长空间。但是这一情况在今年突然转变，新浪微博、百度搜索、阿里巴巴支付宝等功能纷纷向第三方开放。我们今年成立的、以开放API的标准化和市场推广为目标的开放应用联盟也发展迅猛，现已有新浪、百度、卓望、高德、维旺明、贝多、千尺下载等三十余家公司加入并提交了开放API。11月中，开放应用联盟和中国通信标准化协会开会讨论了加强开放API的标准制订等议题。开放正在逐渐成为创业者必须面对的问题：或者提供强大的开放功能，或者利用别人的开放功能迅速做大做强！

提升能力

在企业自身能力提升方面，最近“微创新”成了一个时髦词汇。但我在各个场合都在不断强调，微创新其实是大公司的专利，创业者必须追求和大公司的业务有足够区隔的大创新才能生存。不然，你的产品刚上市，就被大公司用微创新的办法PK掉了。

对大创新的质疑主要有两个方面：一是认为大创新需要以雄厚的财力做保障，大公司才有能力搞大创新；二是认为中国知识产权保护不够完善，小公司的大创新容易被大公司抄袭、难以保护自己利益。

其实，第一，创新不是财力决定的，而是思维决定的。大公司里做微创新的人会受嘉奖，而真正有大创新思维的人反倒难以容身，比如曾经是腾讯产品经理的摩尔庄园的创始人汪海兵；比如曾经是全聚德烤鸭冠军的鸭王创始人刘恩来……因此，不要害怕大企业，创业企业越创新就越不会和大企业冲突。大企业最创新的部门只能是投资部。谷歌可以说是大企业里最创新的之一了，其被寄予厚望的下一代领军产品Android手机操作系统仍然是收购来的。

第二，也不要害怕被大企业抄袭。如果你做的是大创新，大公司往往会无动于衷，因为他们内部根本就没有相应的部门。如果你的应用刚刚推出就被大企业抄袭了，那多半是因为你不够创新，而且“挡了巨人的路“，别人早就要做这样的产品，你的经验教训正好被人家以微创新的办法吸收。而如果你的应用是在已经被市场证明之后才被大企业抄袭，这恰恰证明你的路走对了，大企业成了你的创新力的最好的背书者，这时候你要做的，就是以最快的速度在既定的道路上向前跑。

当然，追求大创新不等于上来就做平台、做复杂无比的应用。大创新指的是离现有的产品距离远、满足用户需求的方法新、业务设计的思路独特、和时代潮流结合紧。做大创新的人追求的不是在细节上复制竞争对手，而是在模式上超越竞争对手，就象思科对传统电信设备商、戴尔对传统电脑制造商、谷歌对传统搜索提供商、FaceBook对传统社交网站……

追求大创新也不等于不重视细节。真正伟大的创新者恰恰是能够兼顾战略和执行的人。诺基亚本来已经是手机世界的王者，却被苹果公司以一款没有手机思维的手机击败了，而这款手机的细节同样令人称道。同样的，当谷歌替代了先于自己的搜索引擎时，令人印象深刻的还有谷歌搜索的简洁到没有一丝多余的页面。但，关键的问题是，执行好只是必要条件，而好的战略、大的创新才是成功的充分条件。

这是一个充满机遇的大时代，时代呼唤伟大的创新者和巨大的创新应用。做体力劳动的只会低头拉车的IT民工不可能是伟大的创业者。未来的王者必然是在战略上积极把握上述三大机会、在执行上以极简化设计最大限度贴近用户需求的人。做为大创新的倡导者和支持者，我们寻找的是胸怀伟大梦想、希望改变世界的人，你是吗？